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教育培训行业SCRM解决方案

教育培训行业现状

目前，我国现有2亿多的中小学生，在大中城市学生当中，90%以上小学生参加课后辅导，体制外市场化的教育培训机构包括 K12 辅导、婴幼儿教育、兴趣辅导等，合计所占市场规模为8700亿元，占比 52.80%，是整个教育培训最主要组成部分。同时，职业教育、学位教育、管理培训，也呈不断增长的趋势。

但是，教育培训行业课程内容相似度高，竞争激烈。在竞争如此激烈的教育市场中，如何低成本引流获客、维护现有学员关系提高老学员粘性成为业绩增长的关键。

教育培训行业痛点和挑战

•潜在学员数据散落在各个招生老师、微信群、公众号中，没有有效利用，公司也不能掌握销售进程

•营销渠道分散，效果评估难

品牌无法有效追踪各渠道的潜在学员线索来源和各级转化，无法评估各渠道的投入产出

•引流拓客难

营销手法单一，流量成本不断攀升，但是潜在学员线索质量越来越低

•线上线下活动留存难

线上活动留存率低，线下营销活动方式少

•潜在学员跟进转化难

潜在学员信息杂乱，有些潜在学员不能有效跟进，造成浪费；课程顾问每天实际转化的学员有限

•老会员粘性和任课老师高度相关

任课老师能力低，学员难续费；任课老师能力强，学员很可能被带走

博阳，教育培训行业SCRM解决方案

•多渠道获客，汇集各渠道潜在会员信息，进入私域流量池

自媒体：微信公众号、企鹅号、大鱼号等

社交媒体：快手、抖音

线下：讲座、地推、以旧拉新

•对各部门、各老师、各渠道、各线上线下活动、各学员配置专属二维码，实时评估各来源的各级转化

•主要基于微信的营销互动，推进潜在学员客户旅程

结合学员标签和学员分群的营销互动：问卷调查、溯源海报、图文消息、自动化营销新学员试课券、满减券、团购、秒杀、预售、砍价、推荐有礼等促销工具，促进潜在会员购买

•全员营销，提升业绩

为不同的校区、部门、老师、学员、校区配置专属二维码，配合趣味性强、带热点的内容，实现裂变营销

激励老师、员工、学员，参与到公司品牌推广和课程销售

在微信会员卡中，实时查看推广业绩

全程数据追踪，业绩随时可考，奖励随时可见

客户推荐

专业的产品和服务，见证客户成长

数字资产尤其是客户资产是我们最重要的资产，而对客户资产进行数字化运营是我们增长的来源。

借助博阳SCRM平台，在管理全渠道会员的同时，更能通过营销互动以及小程序商城打通线上线下、使我们更精细和更个性化地经营“人·货·场”。

刘育辰总裁

万益禾粟（南京）科技有限公司

博阳SCRM，不但帮助我们整合了各推广渠道的会员数据，而且通过标签和用户画像，我们得以发现不同细分市场的需求；借助博阳SCRM，开拓了我们获客的途径，并且通过分析，不断优化我们的拓客渠道和方法。通过博阳SCRM会员经营的工具，老学员的续课率得到了大幅提升。

Ellen Yu 运营总监

金榆交易学院

数字化运营是必然的选择，更是趋势。借助合适的工具，可以事半功倍。博阳SCRM，构建和运营私域流量、连接线上线下，提升各级转化率。

博阳SCRM，一直是我们信赖的合作伙伴。

芮浩营销副总

比亚迪

优秀案例

社区型商场-中发百旺广场

商场会员系统，助力数字化转型

•聚合支付，实时掌握销售状况

•重构商场数字化会员体系，会员精细化助力业绩增长

•商户小程序，管商品、管订单、赋能商户

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国产乳业品牌-益婴美

会员精细化营销，赋能线下门店

•会员小程序实现全渠道获客

•丰富的会员活动，提升会员粘性

•智慧导购助手，实现O2O、导购业绩考核和奖励

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知名时尚品牌-MISTOVA

快时尚行业的私域营销

•会员系统助力导购为会员提供个性化服务

•会员自动标签、会员画像，助力私域精细化运营

•会员UGC、KOC、全员营销，快速裂变

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知名服装品牌-婵之云

打通线上线下，为渠道赋能

•VIP会员系统，提升复购率、连带率

•通过一店一商城，为加盟商赋能

•博阳智慧导购助手，私域运营好帮手

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国产汽车领军品牌-比亚迪

打造车主俱乐部、实现精准营销

•底层连接SCRM，主要依托小程序经营车主

•卡券的使用率提升27%，充分有效发挥卡券的作用

•因为实现了定向沟通，用户活动参与度提高了32%

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知名化妆品品牌

升级CRM，会员经营焕发新机

•通过全员营销月会员增长率提高53%

•会员积分获取与消耗良性循环

•会员复购率提高19%，实现整体业绩提升

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德国知名内衣品牌-Falke

有效的会员经营推动业务增长

•全员营销快速实现裂变，打通圈层

•积分真正起到了促进销售、提高忠诚度的作用

•小程序商城，实现销售额高速增长

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联想

联想·基于微信的获客和销售

•全渠道获客引流，私域精细化运营

•好玩有趣的活动形式，促进用户参与

•连接线上线下，实现销售增量

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