博阳SCRM帮助知名化妆品品牌-欧珀莱升级SCRM系统，建立用户画像,基于微信生态进行会员交互,落实内容营销和全员营销

国际知名化妆品品牌

品牌在中国经营了20+年，拥有庞大的用户群和用户数据。同时，有几千家门店。随着互联网营销技术蓬勃兴起，原有使用多年的CRM系统，无论在数据整合、会员管理、会员交互还是数据分析，都已经不能满足现实需要。

•升级SCRM系统，整合多渠道会员。整合所有来源的数据，包括原有官网、微信、400电话、ERP系统、第三方电商平台（京东、天猫）等数据，原有数据迁移至新的SCRM系统。建立用户全网唯一ID。

•用户画像。建立全景用户标签体系，包括会员基础数据、消费数据、线下活动数据、微信行为数据、官网行为数据….

•主要基于微信生态的会员交互。利用微信的便捷性和社交属性，在小程序、微信公众号中，整合明星产品、试用体验、会员优惠、KOC种草、线下体验预约、积分商城等。

•会员积分计划。以用户消费、交互行为为核心的积分获取机制，和以试用装、线下体验、线下美容顾问服务为核心的积分消耗机制。同时，将积分商城整合到公众号中。

•会员新体验，连接线上线下。会员在线申领申领新产品试用装、在线预约到店进行美容顾问服务。

•内容营销-解码KOC营销。化妆品的真实用户体验分享，是重要的推广手法，基于客户庞大的用户群，发现愿意表达的忠实用户，并与积分奖励、产品试用结合，激励用户发表一手使用体验，同时融入业绩追踪机制，有效激励KOC的同时，品牌找到真正有影响力的KOC。

•直播带货，新的消费形态。与直播平台打通，实时查看各平台业绩。

专业的产品和服务，见证客户成长

数字资产尤其是客户资产是我们最重要的资产，而对客户资产进行数字化运营是我们增长的来源。

借助博阳SCRM平台，在管理全渠道会员的同时，更能通过营销互动以及小程序商城打通线上线下、使我们更精细和更个性化地经营“人·货·场”。

刘育辰总裁

万益禾粟（南京）科技有限公司

博阳SCRM，不但帮助我们整合了各推广渠道的会员数据，而且通过标签和用户画像，我们得以发现不同细分市场的需求；借助博阳SCRM，开拓了我们获客的途径，并且通过分析，不断优化我们的拓客渠道和方法。通过博阳SCRM会员经营的工具，老学员的续课率得到了大幅提升。

Ellen Yu 运营总监

金榆交易学院

数字化运营是必然的选择，更是趋势。借助合适的工具，可以事半功倍。博阳SCRM，构建和运营私域流量、连接线上线下，提升各级转化率。

博阳SCRM，一直是我们信赖的合作伙伴。

芮浩营销副总

比亚迪

•重构会员体系，会员经营驱动业务增长

•会员小程序，提供优质服务和便利

•商户小程序，赋能商户提升业绩

•全渠道会员数据整合，构建私域流量

•私域精细化运营，赋能线上线下

•智慧导购助手，赋能导购和店长

•打通线上线下会员资源

•会员活动、小程序商城为线下导流

•会员UGC，打造会员社区