服装会员管理系统-消费品会员营销方案-服饰全渠道会员营销系统-服装零售私域运营-博阳全渠道会员管理系统提供商

服装配饰-会员营销方案、私域运营解决方案

服装配饰现状

服装配饰受电商不断冲击、单店客流越来越小，消费者越来越挑剔，获客成本越来越高。

如何打通线上线下，整体通盘运营会员？如何维系和发展会员的关系，挖掘会员的价值？如何通过智慧导购助手赋能导购，实现更个性化、更高效地与会员沟通？如何调动导购、员工的积极性，进行全员营销？

服装配饰VIP会员营销解决方案

服装配饰面临的挑战

•营销手法单一，获客越来越难，获客成本越来越高

怎么通过复合的营销方法，借助互联网技术，实现会员裂变和快速获客？

•门店众多，同时又有电商务，线上线下没有打通，会员管理松散

渠道流量没有整合，没有形成合力；电商、门店、渠道经营各自为政

缺乏统一的会员权益体系，会员在各个平台的会员体验各不相同VIP的经营大多依赖导购的个人维护

•会员活跃度不高，流失率高

会员进店的次数越来越少，电商的增量也难，怎么能提高进店次数和客单价？

怎么通过实现个性化的互动和运营，提高会员的参与度，提高复购率？

•导购务能力和动力千差万别，导致门店绩差距很大

怎么整体提升导购的务能力，怎么把优秀的导购经验进行分享和沉淀？

怎么提供更加便捷的工具，帮助导购维护高价值会员的客情，赋能导购？

博阳SCRM，服装配饰会员营销方案、私域运营解决方案

•全渠道会员整合，构建私域流量

服装服饰私域流量

整合门店、京东、天猫、唯品会、自建小程序商城等多渠道会员和订单数据

总部管理与区域管理相结合：总部统一管理为主，各区域、直营店、加盟店、电商的私域

构建会员360°标签体系，为个性化沟通和服务提供数据支持

刻画品牌客户画像，确定不同细分市场的需求

•统一的会员权益体系和会员体验

建立统一的会员体验，包括：京东、淘宝、小程序商城、直营店、加盟店等

建立统一的会员权益和会员晋级制度

融合会员消费、以旧拉新、全员营销的积分获取机制

融合消费抵扣、兑换礼品、生日特权的积分消耗机制

•SCRM提升服装品牌整体会员运营能力

小程序与企微运营，实现裂变营销：会员可直接查看权益、积分明细、智能导航等；通过积分、优惠券奖励会员推荐注册，轻松实现以旧拉新

多种类型优惠券，吸引到店：生日券、现金抵用券、折扣券、满减券等，可按照特定的人群条件，推送至微信卡包或者小程序卡券中心；激励会员到店消费，导购在线核销

精准微信推送、提升转化：根据会员不同维度的标签，例如：积分、消费行为、互动行为、将会员进行分组，对不同的组群，推送不同的微信图文内容，吸引到店消费或者参与活动

微信活动，聚揽人气：利用博阳SCRM中，H5营销模板，快速启动微信H5活动，例如节日抽奖、溯源海报等

服装服饰VIP会员运营

•全员营销，低成本获客

为不同的部门、门店、员工、导购配置专属二维码，实现社交营销

激励导购、员工、会员，参与到公司品牌推广和商品销售

全程数据追踪，业绩随时可考，奖励随时可见

•微信小程序分销商城，连接线上线下

私域流量运营，提升流量变现能力，线上活动，线下导流

不同区域对应不同的价格和货品，满足区域经营需要

团购、秒杀、满减、预售等促销活动，拉新与销售两不误

融合积分商城，在售商品与积分商城，相互促进

支持三级分销机制

•智慧导购助手，为导购赋能

连接博阳会员系统，在智慧导购助手查看会员、消费者和好友的360°画像

借助总公司的客户关怀SOP任务，方便导购维护高价值客户的客情、提供个性化和有温度的服务

快速连接小程序商城、优惠券核销、执行SOP任务

•多品牌、多产品线统一管理

打通多品牌多产品线，会员管理和积分管理

既可统一会员运营、积分运营，也可个性化经营

总部、市场、销售、门店、导购等多部门权限控制

•决策分析

针对分析不同市场的会员情况，从而制定符合市场需要的会员政策

结合会员特性的销售分析，发现各细分市场的消费倾向，为货品规划，提供参考

客户推荐

专的产品和服务，见证客户成长

数字资产尤其是客户资产是我们最重要的资产，而对客户资产进行数字化运营是我们增长的来源。

借助博阳SCRM平台，在管理全渠道会员的同时，更能通过营销互动以及小程序商城打通线上线下、使我们更精细和更个性化地经营“人·货·场”。

刘育辰总裁

万益禾粟（南京）科技有限公司

博阳SCRM，不但帮助我们整合了各推广渠道的会员数据，而且通过标签和用户画像，我们得以发现不同细分市场的需求；借助博阳SCRM，开拓了我们获客的途径，并且通过分析，不断优化我们的拓客渠道和方法。通过博阳SCRM会员经营的工具，老学员的续课率得到了大幅提升。

Ellen Yu 运营总监

金榆交易学院

数字化运营是必然的选择，更是趋势。借助合适的工具，可以事半功倍。博阳SCRM，构建和运营私域流量、连接线上线下，提升各级转化率。

博阳SCRM，一直是我们信赖的合作伙伴。

芮浩营销副总

比亚迪

优秀案例

社区型商场-中发百旺广场

商场会员系统，助力数字化转型

•聚合支付，实时掌握销售状况

•重构商场数字化会员体系，会员精细化助力业绩增长

•商户小程序，管商品、管订单、赋能商户

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国产乳业品牌-益婴美

会员精细化营销，赋能线下门店

•会员小程序实现全渠道获客

•丰富的会员活动，提升会员粘性

•智慧导购助手，实现O2O、导购业绩考核和奖励

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知名时尚品牌-MISTOVA

快时尚行业的私域营销

•会员系统助力导购为会员提供个性化服务

•会员自动标签、会员画像，助力私域精细化运营

•会员UGC、KOC、全员营销，快速裂变

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知名服装品牌-婵之云

打通线上线下，为渠道赋能

•VIP会员系统，提升复购率、连带率

•通过一店一商城，为加盟商赋能

•博阳智慧导购助手，私域运营好帮手

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国产汽车领军品牌-比亚迪

打造车主俱乐部、实现精准营销

•底层连接SCRM，主要依托小程序经营车主

•卡券的使用率提升27%，充分有效发挥卡券的作用

•因为实现了定向沟通，用户活动参与度提高了32%

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知名化妆品品牌

升级CRM，会员经营焕发新机

•通过全员营销月会员增长率提高53%

•会员积分获取与消耗良性循环

•会员复购率提高19%，实现整体业绩提升

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德国知名内衣品牌-Falke

有效的会员经营推动业务增长

•全员营销快速实现裂变，打通圈层

•积分真正起到了促进销售、提高忠诚度的作用

•小程序商城，实现销售额高速增长

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联想

联想·基于微信的获客和销售

•全渠道获客引流，私域精细化运营

•好玩有趣的活动形式，促进用户参与

•连接线上线下，实现销售增量

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