电子业SCRM系统-消费电子会员系统-消费品私域运营-消费电子SCRM-消费电子会员营销-全渠道会员系统方案提供商

消费电子行业，SCRM解决方案

消费电子行业背景

在消费电子技术不断创新等因素驱动下，消费电子行业呈现持续稳定的发展态势；5G逐渐商用、人工智能不断发展，对电子消费电子行业都是利好。

但是，随着竞争的加剧，产品差异化越来越小，价格竞争越来越激烈；如何通过SCRM方案，整合线上线下资源，提高品牌的控制力，经营和维持一大批忠实拥趸，将是在竞争逐渐加剧的情况下，致胜的关键之一。

消费电子行业痛点和挑战

•线上线下流量越来越贵，获客成本越来越高

•用户数据分散在各个部门、各渠道或者各门店

•潜在购买者，用户所在圈层和用户使用心得，对购买决策影响最大

•推广渠道众多，效果难追踪

消费电子行业SCRM解决方案

•整合各来源、线上线下的会员，打造品牌会员中心

整合各门店、天猫、京东、自有电商、官网、微信等会员，建立全网唯一ID

建立统一的会员权益和会员成长计划，统一会员体验

360°全景用户标签。整合用户属性、用户兴趣爱好、家庭状况、收入状况、用户与品牌交互行为、用户与导购的交互行为、线上线下购买行为、用户关系网等

品牌可以按照实际经营需要，设定大区、渠道、门店、导购的会员经营权限

•充分利用微信的优势，进行会员运营

微信小程序会员卡。方便分享，激励老会员转介绍，快速低成本获客；会员权益、会员积分、附近店铺，一目了然

个性化微信内容营销。构建立体内容库，基于会员行为及会员标签，进行微信图文、产品信息、售后信息、卡券、线下活动发布/邀请/审核/提醒/签到等消息的推送，实现会员个性化沟通和经营

•融合线上线下的市场推广活动，线上线下相互导流

全渠道配合，线上抽取卡券，附近门店导航，线下门店核销，切实为门店导流、实现销售增量

•全员营销与KOC带货，低成本快速获客

为不同的部门、门店、员工、导购配置专属二维码，配合自带热点的内容，实现社交营销

鼓励KOC发表使用心得、使用技巧，从而影响潜在消费者

全程数据追踪，业绩随时可考，奖励随时可见

•小程序商城，连接线上线下

在售商品与积分商品统一运营，提高效率的同时让积分真正带动销售

不同区域对应不同的货品和价格，满足区域经营需要

团购、秒杀、满减、预售等促销活动，后台设置即可上线

支持到店自取或者快递上门

支持三级分销机制

•决策分析

为各媒体、部门、门店、员工、导购、会员、活动配置追踪码或二维码，实现数据全链追踪，评估各级转化

结合区域、门店、会员画像、购买产品，联合分析不同细分市场的购买倾向、对品牌的喜好等

客户推荐

专业的产品和服务，见证客户成长

数字资产尤其是客户资产是我们最重要的资产，而对客户资产进行数字化运营是我们增长的来源。

借助博阳SCRM平台，在管理全渠道会员的同时，更能通过营销互动以及小程序商城打通线上线下、使我们更精细和更个性化地经营“人·货·场”。

刘育辰总裁

万益禾粟（南京）科技有限公司

博阳SCRM，不但帮助我们整合了各推广渠道的会员数据，而且通过标签和用户画像，我们得以发现不同细分市场的需求；借助博阳SCRM，开拓了我们获客的途径，并且通过分析，不断优化我们的拓客渠道和方法。通过博阳SCRM会员经营的工具，老学员的续课率得到了大幅提升。

Ellen Yu 运营总监

金榆交易学院

数字化运营是必然的选择，更是趋势。借助合适的工具，可以事半功倍。博阳SCRM，构建和运营私域流量、连接线上线下，提升各级转化率。

博阳SCRM，一直是我们信赖的合作伙伴。

芮浩营销副总

比亚迪

优秀案例

社区型商场-中发百旺广场

商场会员系统，助力数字化转型

•聚合支付，实时掌握销售状况

•重构商场数字化会员体系，会员精细化助力业绩增长

•商户小程序，管商品、管订单、赋能商户

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国产乳业品牌-益婴美

会员精细化营销，赋能线下门店

•会员小程序实现全渠道获客

•丰富的会员活动，提升会员粘性

•智慧导购助手，实现O2O、导购业绩考核和奖励

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快时尚行业的私域营销

•会员系统助力导购为会员提供个性化服务

•会员自动标签、会员画像，助力私域精细化运营

•会员UGC、KOC、全员营销，快速裂变

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打通线上线下，为渠道赋能

•VIP会员系统，提升复购率、连带率

•通过一店一商城，为加盟商赋能

•博阳智慧导购助手，私域运营好帮手

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国产汽车领军品牌-比亚迪

打造车主俱乐部、实现精准营销

•底层连接SCRM，主要依托小程序经营车主

•卡券的使用率提升27%，充分有效发挥卡券的作用

•因为实现了定向沟通，用户活动参与度提高了32%

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知名化妆品品牌

升级CRM，会员经营焕发新机

•通过全员营销月会员增长率提高53%

•会员积分获取与消耗良性循环

•会员复购率提高19%，实现整体业绩提升

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德国知名内衣品牌-Falke

有效的会员经营推动业务增长

•全员营销快速实现裂变，打通圈层

•积分真正起到了促进销售、提高忠诚度的作用

•小程序商城，实现销售额高速增长

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联想

联想·基于微信的获客和销售

•全渠道获客引流，私域精细化运营

•好玩有趣的活动形式，促进用户参与

•连接线上线下，实现销售增量

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