企业数字化程度较低，会员行为无法追踪、无法分析，难以有效触达消费者，缺少品牌与消费者之间的信任感和粘性，促使会员长期沉睡，活跃会员数量少或活跃度较低，逐渐也会趋于沉睡，难以参与会员全生命周期，就难以挖掘会员长期价值，导致…

疫情常态化让很多消费品企业主动采用线上线下更加融合的全渠道会员营销管理解决方案，来减少或消除疫情反复带来的持续性影响。

相比传统的CRM系统来说，SCRM系统更多的融合Social部分，也就是微信生态、抖音、快手等生态，是互联网技术应用的推动、是消费者行为的变化推动，也是各行各业期望精细化运营客户需求推动的，是CRM系统的更新和进步。

在流量越来越贵、流量洼地越来越少、资讯发达，企业搭建自己的私域、沉淀用户并且有效运营是大势所趋。 但是在私域流量盛行的当下，很多企业遇到了或大或小的问题和挑战，企业想要在国内互联网技术高速发展、用户行为随着社会发展快速变…

SCRM系统品质参差不齐，选择到不合适的SCRM软件，不仅会让企业蒙受金钱损失，还会更加SCRM会员管理和会员经营的效率，不仅不能拓客，反而可能会给客户造成不可逆的创伤。 那么，如何选择一款适合企业的SCRM系统，在选择…

SCRM的C是社交客户，更侧重于客户或者消费者的社交关系属性，SCRM不只关注传统意义上的会员或者用户基本属性，更关注会员或者用户的社交属性，例如微信或者抖音的昵称、头像，以及会员或者用户的社交网络。由此，SCRM中会员…

全员营销-全员分销的沟通策略和内容，要和品牌形象、活动诉求紧密相关，品牌方需要有统一的规划和内容管理，在标准化的基础上，实现个性化。全员营销也不仅仅只是让全员发发朋友圈，而是全员参与到公司营销体系中来