尽管获取新客户很重要，但事实证明，留下老客户更有价值。根据贝恩公司的研究统计，如果客户的留存率提高5%，那么利润就会从25%上升至95%。能留下客户对企业来说非常重要，但企业在向新客户进行营销时往往会被忽视。因此，对品牌…