在过去的一年中，中国人口红利正在逐渐消失，而对消费品企业而言，获客纳新的脚步放缓，获客的成本也在不断增加，客户留存已经成为企业的战略性关键词。如何有效触达、留存现有用户，成为消费品品牌的重中之重。