会员管理，是把消费者和品牌连接起来的桥梁，其核心是消费者，关键是营销环节，目的就是从流量到存量，促进消费者复购和留存，成功参与到会员的全生命周期中。通过数据和系统的支撑，提升会员粘性、品牌的价值。