沉睡会员的界定是一个关键步骤，它帮助企业识别出那些曾经活跃但现在不再频繁互动或消费的客户。正确界定沉睡会员可以让企业更有效地针对这部分人群实施唤醒策略，从而提高客户参与度和增加销售机会。以下是界定沉睡会员的几个步骤。