企业数字化程度较低，会员行为无法追踪、无法分析，难以有效触达消费者，缺少品牌与消费者之间的信任感和粘性，促使会员长期沉睡，活跃会员数量少或活跃度较低，逐渐也会趋于沉睡，难以参与会员全生命周期，就难以挖掘会员长期价值，导致…

在数字化赋能的当下，零售业需要做的是维护好现有会员，在有限的会员中创造更高的利益，而根据博阳SCRM公司为多家消费品企业服务的经验，老会员创造的价值，恰恰是企业大部分的利润来源。 因此，不论是从理论还是实践上来分析，老会…