消费品企业通过数字化工具来建立会员管理体系，降低消费者成为会员的门槛，从而获得更多更全的用户数据，数据是会员营销的基础，有了足够量的数据，才能进行下一步的精细化营销。而这部分会员一旦进入了大会员池，就可以通过会员互动、会…

在人口红利已经褪去的存量竞争时代，稳定会员留存以及现有会员的精细化运营又逐渐成为了各个百货商场提高销量的重要方式。 有数据表明，“二八原则”同样适用于会员营销，即20%的客户贡献了80%的销售额。如：杭州大厦 2021 …

会员流失是不可避免的，毕竟不是所有会员都是忠实铁粉。那么当消费品企业遇到用户流失的情况时，应该怎么做呢？ 博阳认为，我们应该先进行分析，在数字化时代，数据分析是品牌非常重要的一个手段，很多情况，通过数据分析，就能够得到相…

积分的本质是商场、购物中心让渡一定的利润，奖励消费者对商场、购物中心的销售的贡献，同时通过积分鼓励消费者加到场频次，提高消费概率、扩大消费金额。商场和购物中心主要利用积分数量来甄别出对商场、购物中心消费贡献较大的消费者，…

会员服务和会员经营，是日积月累的接地气的过程，在这个过程中，始终贯穿的是，以人为中心，组织货品，综合实体百货商场、视频号直播、企微社群的优势，最终实现人货场的统一。

品牌对会员留存的一直是非常重视的，因为会员是品牌的底气，从某种程度上，会员是最重要的数字资产之一。只有会员数量和质量提升了，在此之上做会员营销才有意义。 在会员运营中，会员留存尤显重要，只有会员留下来，留得长久，才能有会…

当下流量越来越贵，不但要引得来，更要留得住，会员留存是关键，博阳教4招留住会员，流量变留量，留量带增量，从而实现业务增长。

随着消费渠道的不断升级，用户触达的渠道亦愈发多样化。在线上，产品、平台内部信息、邮件、短信、微信、朋友圈、小程序、公众号推文、QQ、贴吧、自媒体、导购或者销售人员的企微、朋友圈等等都是触达用户的方式。而正确的用户触达渠道…

在电商平台愈发火爆的时代，购物中心面临着前所未有的行业困境，原本属于购物中心的用户被电商平台带走，尤其是一些高频的休闲和购物时间，也被各类网络资讯平台、社交平台、电商平台一步步占据。与此同时，购物中心的行业内卷也是相当严…

会员通，顾名思义，就是打通会员渠道，打通会员与品牌方，打通电商用户与商家的一款会员运营管理工具。不仅如此，会员通可以打通品牌商家所有线上线下渠道，比如：天猫、京东、企业官网、微信小程序、抖音以及品牌线下实体门店等全渠道的…

对于快消行业来说，流量逐渐碎片化导致了渠道流量不断减少，流量不再按需分配，大量新的商业模式对流量形成了截留、切割和细分。让大多品牌不得不加大投入，并且升级经营策略。 这时候，私域运营成为了很多企业的救命稻草，仿佛抓住私域…

购物中心作为消费者选择生活方式的一种载体，在消费理念不断升级中，也在逐渐升级，满足不同消费者对多功能多元化的消费需求。很多商场都是各个品牌各个门店各自为营，庞大的会员资源无法整合到一起，这对商场来说，是巨大的损失。 早期…

视光行业是重服务的行业，博阳全渠道会员营销解决方案在帮助品牌精细化经营会员的同时，赋能门店和导购为客户提供更优质和1V1的服务，从而提升客户的满意度和复购。 电商的冲击、消费者个性化需求、眼镜视光行业的竞争压力越来越大等…

我们可以通过社群、微信朋友圈、企业微信客服、企微群、公众号等直接触达用户，这些渠道可以进行群发，但不是盲目群发，在群发之前，品牌需要通过用户数据分析，对用户进行分群分类管理。在此之前，数据收集和分析很重要。收集用户真实的…

众所周知，互联网流量红利时代已经逐渐褪去， 再加上疫情的影响，传统的会员营销方式已经很难再支持商家销售持续增长了。精准营销成为了数字化转型时代，消费品企业必须面对的课题，通过精细化的会员运营，打造会员存量时代，是消费品行…

根据一组数据显示，目前消费者从单一渠道购物的情况较少，七成以上消费者的购物渠道呈现多样性。也就是说，消费者们不再局限于线下超市购买商品，而是可能从线上各个平台购买，同时也会通过线下渠道购买。对消费者来说，哪里优惠力度大，…

我们知道CDP不是单纯的CRM或者SCRM系统，更不仅仅是数据中台，它是客户数据平台，能够帮助企业解决数据重复、数据碎片、数据分散、数据孤岛、数据时效性差、标准不统一、格式混乱等大部分数据痛点，是时下非常炙手可热的企业。…

但近几年，突如其来的疫情影响、流量的不断减少、消费者愈发多元化的需求、数字升级带来的困境、新品类不断产生以及层出不穷的竞品品牌，让企业不断陷入焦虑中，也因此开辟出了许多新的增长路径。 事实上，当许多企业为流量流失而深感焦…

品牌不但需要而且可以借助数字化营销的手段建立一个闭环，从吸引目标客户入会到成功购买产品成为会员后，再通过一些订单信息、积分变动信息、产品的打折信息、服务的升级信息、生日礼、节日礼等等信息尝试与会员产生联系。

线上电商的也已经发展到了瓶颈，各大平台公域流量的推广和营销成本逐步攀升，很多小企业以及新兴品牌，很难负担起费用，导致无法投入公域流量。获客成本愈发高涨，推动了私域营销的发展，品牌在不断拓客的过程中，花费更多精力维护好现有…

我们为什么需要CDP？在当下CDP能解决品牌哪些问题？CDP首先解决的是信息孤岛的问题，线上平台众多，线下各个门店，以及线上线下没有整合，导致各个信息孤岛，对于品牌而言，数据的价值显著降低。

近期，博阳会员营销平台的大功能升级包括多平台消费者绑定和会员维修服务。多平台消费者绑定实现第三方平台消费者和会员关联，从而最终实现多平台消费者归一及统一经营。维修服务实现待维修商品的物流，定价，入库/出库的一系列流程，提…

正在做数字化销售管理的企业都应该熟悉“私域流量”这个概念，对于经常跟流量打交道的企业来说，这已经不是什么新鲜的词了。 对于私域流量池可以帮助企业轻松变现、合理运营会员已经是公认的事实，那么今天博阳就给您详细介绍介绍私域流…

CDP系统的数据整合包括企业自有平台（企业官网、自有APP及小程序、微信公众号等）、企业其他系统（CRM、ERP等）、外部工具（表单、邮件、短信等），以及其他第三方电商平台（天猫、京东、小红书、抖音、快手等等）。这些数据…

母婴行业无论在什么时候都是大众十分关注的领域，从开放二胎到开放三胎，中国人口依然处于增长放缓的阶段，再加上疫情反复导致的市场乱象，母婴市场逐渐形成了存量博弈模式，人口红利时代已经过去，母婴行业想要寻求突破，需要从存量中破…

如何吸引会员办理会员卡？门店为什么要设置会员卡制度？如何促进新会员留存？流失会员如何挽回？如何进行正确的会员运营和管理？

一般情况下，我们把知道品牌或目标人群称为消费者，把购买了产品的人称为客户，把使用产品的人称之为用户。这三者的区别在于，消费者不一定会购买产品，而购买了产品的人不一定是使用产品的人。 随着移动互联网的飞速发展，任何人只要通…

面对反复的疫情和激烈的竞争压力，实体经理应该如何运营会员才能实现更大的价值呢？ 对实体店铺来说，建立会员全生命周期体系，构建专业化、流程化的会员管理系统，抓住核心会员资产，可以快速实现会员拉新、留存然后变现。 那么，博阳…

在过去的一年中，中国人口红利正在逐渐消失，而对消费品企业而言，获客纳新的脚步放缓，获客的成本也在不断增加，客户留存已经成为企业的战略性关键词。如何有效触达、留存现有用户，成为消费品品牌的重中之重。

零售企业在会员运营的过程中，需要以消费者为核心，以消费者的角度思考问题，比如消费者想要什么样的服务，什么产品的优惠券，这些都可以通过数据的积累，SCRM系统的分析功能，了解到客户的真实需求，然后根据这些信息为客户打上相应…

提高全渠道性价比，可以从两个方面来分析。一个是用户的触达以及活跃的渠道，这个方面来找到适合企业产品和服务的。另一个是结合品牌自身的能力和资源，找到适合的方法去提高ROI，减少投入提高回报率。 有很多互联网活跃的渠道，单拎…

全渠道不等于电商，也不是简单地把线上和线下打通，它是可以触达的任何一种方式或者说是一种模式，亦或是一种形式，全渠道展现的不仅是购物的场景，更是服务，包括微信小程序、公众号、线下购物场景、第三方电商、自有电商在内的线上线下…

在竞争中，保险公司也在积极求变。随着移动互联网技术的发展和手机的普及，保险公司不但可以借助微信公众号、微信小程序、抖音、快手对目标人群普及更多保险知识、提供保险规划。 博阳SCRM在博阳SCRM保险业解决方案的基础上，借…

企业微信怎么帮助消费品企业实现全链路获客和精细化运营？员工如何利用好企业微信真正帮到生意？消费品行业各大企业坚持打造私域流量池也已经炉火纯青，借助企业微信，打造全链路获客闭环，是目前更多企业的诉求。

新能源汽车目前在国内的发展势头正盛，未来也可能是继手机之后的另一个崛起的国货产品。电动智能汽车，仿佛已经不仅仅是汽车了，它拥有全新的硬件架构、操作系统和联网的OTA更新，通过系统更新，甚至能提高车速和续航能力，丰富了用户…

真正有效果的会员营销，不单单是管理，还在于营销，这是一项综合能力，需要门店合理掌握，才能充分挖掘会员的消费潜力，实现更大的价值。 但会员体系不是过时的理念，它是会员运营的一部分，是地基，也只有打好基础，才能起万丈高楼。

对于企业来说，吸引会员，掌握更多的客户资源是非常关键的一步，只有走好这一步棋，才能进行下面更深度的维护和营销。似乎一夜之间，所有商家都开了窍，全部都在做会员管理，制定出各自特色的会员计划，试图留住现有会员并吸引更多新会员…

企业微信自推出以来，已经成为连接企业和消费者的重要工具，加上技术的不断升级，会员运营的功能也不断完善，基于企业微信的SCRM会员营销系统已经越来越受消费品企业的欢迎。它能够将消费品品牌的企业微信及小程序与微商城打通连接，…

会员管理系统和收银系统的区别就在于，会员系统是专门管理会员和运营会员的一款软件，而收银系统就是专门用来收银的软件。但事实并不是那么简单，这两者的功能其实是有一些重复点的。

我们了解到，新零售的核心在于智慧和科技，根据不同业务场景细分成不同的业态门店，对消费者的购买行为、消费习惯、场景体验等进行大数据分析，再融入智能化和数字化的技术平台，不仅提升消费者的购物体验，也能实现企业的精准化营销，提…

消费品企业到底要不要购买会员营销管理系统？我们可以看一看，会员营销管理系统对品牌的重要作用都有哪些？

会员生命周期应该如何划分？如何对不同生命周期的会员进行个性化运营？博阳SCRM不但是会员管理系统平台解决方案提供商，同时也是会员管理和会员运营公司，可以为您的企业量身打造会员私域营销方案，帮助您留存现有会员，唤醒沉睡会员

区分会员等级，可以方便企业分类管理会员，其实，更重要的是，根据不同的会员等级，企业需要提供个性化服务和内容推送，从而提高用户对品牌的信任度，对产品的粘性，然后形成持续且稳定的转化和复购。 我们说的精细化运营，也意味着需要…

SCRM系统可以将会员的整个生命周期的每一个关键点进行梳理分析，针对不同会员的不同关键点制定个性化的用户沟通策略，在适当的时间通过企业微信、微信公众号、微信小程序、短信等合适的及时沟通，部署自动化个性化的沟通方案，形成全…

企业微信可以通过与微信小程序、微信公众号、H5的互联互通，让企业有机会连接12亿微信用户。同时，每一个企业微信都是经过认证的企业员工，全流程监控，用户更加信任。在营销的过程中要结合用户的实际，进行沟通，要尽量克制，在给予…

都说2020年是数字化的一年，原本消费品企业就在往数字化转型的方向调整，经过2020疫情的催化，数字化转型被加速执行，从线下到线上，消费品行业的数字化转型在快速进行着。 这着实让一些受到疫情影响的消费品企业大为振奋：开店…

传统的零售门店，促销打折依然是他们依赖的方式，但在互联网+的时代，仅仅依靠促销来实现销售扩张，在损失利润的同时，不能持续带来复购。在巨大的市场引导下，不断拓客、会员营销，为品牌带来了海量的会员信息，但这样庞大的数据量，是…

尽管获取新客户很重要，但事实证明，留下老客户更有价值。根据贝恩公司的研究统计，如果客户的留存率提高5%，那么利润就会从25%上升至95%。能留下客户对企业来说非常重要，但企业在向新客户进行营销时往往会被忽视。因此，对品牌…

面对诸多的变化和不确定性，零售企业会员管理系统已经不只是通过自媒体或者直播等渠道引入用户并开展会员互动，也不再仅仅是一套简单的CRM会员管理软件，而是一套由多个服务板块融合形成的整体化会员运营管理系统。

区别于普通的CRM软件，SCRM系统的重心在于更加以消费者核心，并且始终以如何充分发挥每一位消费者的社交价值为销售的重点。SCRM会员管理系统是一套以客户为中心的管理软件，不仅可以满足企业对信息化数字化转型的需求，还可以…