400-6727-845
2022年，会员管理有哪些新的趋势？我们如何更好地运营会员？
这几年电商平台越来越多，消费者越来越分散，品牌不但要面临库存、物流成本增加的问题，还包括品牌难以洞察同样一个消费者在不同的消费行为，会员也难以统一管理。
消费者品牌需要整合全渠道消费者信息，构建统一的会员生命周期管理，通过数字化、智能化、精细化的运营，从而实现全渠道会员统一运营，提升公司数字资产价值。
会员身份唯一化
企业做会员营销，一定是想整合多渠道的，同品牌在不同的平台建立了自己的官方店铺，如：淘宝、抖音、企业微信、官方小程序商场、小红书、京东等，而同一个消费者在这些平台又同时具备会员身份。这时候，品牌如果想要对该消费者进行身份识别、会员分析、标签管理、用户画像、会员权益等等这些会员营销手段的时候，如果会员身份不唯一，那么这对企业来说将是一项重大的工程。那么将该消费者的各个会员身份合成为一个独立的ID，对品牌来说可以更简单便捷地进行会员营销，以及提供服务；对会员来说，也可以同步享受会员权益。一举两得。
触点全渠道化
品牌的会员可能来自线上各个平台，也可能来自线下任意一家实体门店，这就需要品牌整合全渠道的数据，碎片化消费场景，进行全渠道+全触点的营销运营。需要重点关注每一位消费者，关注每一条渠道，整合线上线下所有营销渠道，在人、货、场高度互联的情况下，通过感动、影响、接近的触达方式，对消费者做到更深的渗透，从而提高复购机会，拉长会员的生命周期。
会员标签精细化
更精细更丰富的会员标签可以帮助企业提高会员营销的精准度。会员从始至终的信息一定要做到标签化，而这些标签需要更加的细化，比如一个客户的来源，她是从线上还是线下获取的，线上是从哪个平台进来的，是从产品页面还是从店铺直播间进来的，亦或是从其他人的推荐链接中进来的，这些都需要进行详细的记录。
其他的标签细化，还包括会员对产品的喜好以及折扣促销的敏感度，比如一位客户，只要有折扣促销就会产生消费，甚至愿意尝试新产品，这些信息都需要被记录下来，以作为品牌运维会员的后期助力。
直到这些标签足够精细了，品牌可以更精细化的进行运维，给喜欢折扣的客户发送更多优惠信息，给喜欢看直播的客户，推送更新直播时间表。以此来提升品牌运维能力。
运营数字化智能化
在全渠道和标签化的基础上，通过会员营销工具，品牌通过全渠道数据整合及个性化精准会员营销，推动形成产出转化闭环，从而对市场营销活动做出更智能化的设计、执行和评估。而形成企业需要的，自动化智能化的会员营销体系。
营销社群化
精细化的标签和深度的用户画像，带来的好处就是更了解自己的用户。根据这些有效的标签信息，将现有会员进行分类，形成小社群文化，这个文化就是品牌跟消费者之间的互联。当今时代，品牌已经很难通过普通的广告获得消费者的认同，需要通过活动、话题等把吸引消费者的目光，让他们在各个不同的社群中与品牌产生互动，从而进一步留存或产生消费。
会员营销不再是单一的充值消费，在互联网科技时代，会员管理已经摆脱了传统模式，需要品牌不断的深入思考，并且需要坚持的事情。
博阳SCRM会员系统，源自博阳多年为客户提供会员管理服务和会员运营咨询的专业技术和SCRM实战经验。博阳SCRM通过会员通、API接口等，打通全渠道数据，构建全渠道统一的会员体系和标签体系、对用户画像建模及优化、通过互动营销平台和营销自动化，连接企业微信、企微社群、微信小程序、公众号、短信，自动化培育会员。实现一对一精准沟通，线上线下一体化运营，降低获客成本，提升转化率。
博阳企微销售助手，连接博阳SCRM和博阳小程序，精细化SOP管理，赋能一线部门和一线业务人员，精细化管理会员、顾客和好友，提高转化和复购，降本增效。
博阳SCRM目前已帮助数百家知名品牌：联想、秉臣汇、婵之云、香港医学会、梅赛德斯奔驰、英菲尼迪、volvo、欧珀莱、Dior、雅培、富德人寿、益婴美、英孚教育、丰盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道会员营销解决方案，帮助品牌经营会员，实现增长！
欢迎随时来电400-6727-845或微信扫一扫码下方二维码，进行试用！
