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随着数字化的不断深入，越来越多的实体商家也抓住了数字营销的技术和手段，力求数字化赋能线下门店的会员营销，提升会员运营的效率，摆脱经营困境。也就是说，数字化转型已经不再是线上电商的营销策略，线下实体商家也需要借助数字化工具来奋力一搏。
实体店铺与线上电商不同，线下门店的宣传方式比较单一，宣传工作不到位，甚至会让整个引流工作停滞不前。也正因此，一些实体门店的经营状况非常不理想，甚至摇摇欲坠不堪一击。
但通过数字化的方式，可以很好的解决这一困境。首先，作为实体商家，需要转变观念，不能一味的只重视线下的获客渠道，线上渠道也可以获客。比线上电商更有优势的是，实体门店有两种推广模式来推广自己的产品和服务，可谓双管齐下，全渠道获客。
线下的方式，自然是用活动吸引流量入店，那线上的方式呢，就是将所有的已经进店的客户吸引到品牌自有的私域流量池中。这些私域池，可以是微信公众号、微信小程序、企业微信、微信群、一套会员系统等等，也可以是这些所有的组合产品。
有人说，那还不是要客户主动入店，怎么能算是线上的获客呢。我们都知道，中国已经过了人口红利期，在加上线上电商的冲击，自然流量对实体商家来说已经是比较稀少了，而这些入店的流量，其中大部分并不能成为该品牌的客户。
如何将这些流量都变成客户，这才是我们要关注的重点
当这些自然流量入店后，商家可以通过一些奖励机制，如小礼品、优惠券、现金券、抵扣券、打折券、积分等，吸引他们扫码关注品牌公众号或是加品牌企业微信的客服，或者是在微信小程序上注册会员，这样就成功将这些自然流量导入了企业的私域流量池中，当然，这只是第一步，接下来才是重点。
大数据工具可以将这些引流进来的用户进行初步分析，他们的年龄、性别、居住地、身份等，打上标签，做个初步的用户画像，简单分类后，就可以针对不同类别的用户进行分类营销。
会员营销，众所周知，要推送消息，要推送产品，要做品牌推广，直达用户。但这里面需要尤其注意的是，分类，为什么要对刚进入流量池的会员进行初步分类，这就是精细化营销的雏形。比如，护肤品牌对20+的女士和50+的男士，能推送同一款产品吗？显然不能，这就是以往会员营销的弊端，无差别推文，大部分人收到消息都当成骚扰信息删除或直接屏蔽了。并不是品牌文案做的不好，而是没有给对人。
初步分类推送后，如果形成了消费或是沟通，那么就可以进行二次分类了。比如，这些客户的消费习惯、肤质、喜爱品牌（可以是其他同行品牌，作为参考很有意义）等，都能成为他们特有的用户标签，然后根据这些标签再次进行会员画像。
根据这些画像，更精准的进行会员分类，这时候就能进行分群了。将不同类别的会员分类到不同的微信群中，每一个微信群配备该分类下比较擅长和精通的2-3位客服。在这个群中，都是相同肤质，相同喜好的客户，他们会进行讨论和互相种草，久而久之这些群就不会变成死寂的群，这些会员也会成为活跃会员，形成复购，逐渐成为品牌的忠诚客户。
这只是会员营销中的一个部分，如果您想了解更多，请详询博阳SCRM公司。
博阳SCRM 企业微信解决方案，基于博阳SCRM灵活完整的标签体系，记录客户与品牌每次互动、每一次沟通、每一次购买，并给客户打标签，同时标签不但用于分群分组的自动化营销，而且用于企业微信的建群SOP、红包SOP、朋友圈SOP、群发SOP，不但可以根据用户的标签进群，而且可以根据客户的标签，推送红包、视频、小程序页面、H5页面、图文、公众号消息、朋友圈内容等等。这样，品牌可以为客户提供更个性化的服务和更有价值的信息，从而促进转化。
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