随着中国经济的快速崛起,服装行业已经成为居民生活中消费的重要部分。但受到疫情影响,服装行业尤其是外贸服装受到了重创,于是在2020年,国家也相继出台了很多利好政策,对于改善服装行业现状有一定作用。
据统计,截止到2020年,我国服装市场的零售规模已经达到了2.3万亿元。(数据来源:Frost&Sullivan、中商产业研究院整理)市场规模庞大,行业历史悠久,管理模式老旧,促销仍旧是大部分传统服装门店的营销手段之一,甚至是唯一,但随着科技互联网、数字化和智能化的快速发展,仅仅促销可能无法改善经营出现的问题,也许短期内可以带来一波热度,但企业无法长期进行促销,不仅成本提高,也会降低企业的品牌形象,得不偿失。
那么应该如何进行会员营销呢?
一般来讲,每个品类服装的受众群体是相对固定的,部分消费者对于服装品牌的忠诚度也比较高,因此提高客户粘性、拉长会员的消费周期是服装企业需要重点考虑的部分。专业的会员营销工具就可以有效帮助服装品牌拉新获客,提升销售量。
博阳SCRM会员营销管理解决方案,即SaaS级会员营销系统,能够为消费品行业终端门店提供营销拓客、会员管理、大数据运营分析等功能,对消费者来说,只需微信扫码即可入会、打开小程序即可获取实时优惠,小程序商城可以随时线上选购商品,积分兑换优惠券或礼品,也可以随时查看各门店活动。
博阳的会员系统会根据消费者的消费情况和购买习惯生成个性化标签,整合所有标签后形成深度会员画像,然后根据不同的会员画像将不同的会员划分到群,进行分群分类管理,从而做到一对一精准营销。
当然,以上都只是常规操作,博阳SCRM会员营销管理系统,能做的远不止这些,还包括微信生态内精细化运营:
- 打通全渠道,打造私域流量。主要基于微信生态,连接线上线下全渠道数据,多业态、多门店、多品牌统一运营,数据打通,整合流量。
- 在微信生态里,高效连接和运营会员。连接公众号、小程序、企业微信,让企微客服成为会员个性化专属客服,与会员成为“朋友”,实现个性化沟通和个性化服务,提升企业品牌形象及销售转化。
- 会员精细化运营。以微信卡券、虚拟卡券、实物、折抵电商消费等激励形式获客拉新、促进销售和转化;将积分商品融合到小程序积分商城中,与在售商品统一运营,相互促进,推动销售,支持多业态、异业联合。
博阳SCRM会员营销管理系统,源自博阳多年为客户提供会员管理服务和会员运营服务的专业技术和SCRM实战经验。博阳SCRM整合多渠道数据、构建用户标签体系、对用户画像建模及优化、通过互动营销平台和营销自动化,连接企业微信、企微社群、微信小程序、公众号、短信,自动化培育会员实现一对一精准沟通,线上线下一体化运营,实现裂变营销和全员营销,将不同的门店、部门、员工、消费者、渠道纳入企业营销体系,成为企业的代言人和品牌共建人。
博阳SCRM目前已帮助数百家知名品牌:联想、秉臣汇、婵之云、香港医学会、梅赛德斯奔驰、英菲尼迪、volvo、欧珀莱、Dior、雅培、富德人寿、益婴美、英孚教育、丰盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道会员经营解决方案,帮助品牌经营会员,实现增长!
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