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先前，我们讲了很多消费品公司应该如何进行会员营销，打通线上全渠道，连接线下门店，通过大数据分析，打造一套完整的会员营销管理体系。理论说出来很简单，但真的要实现，尤其是新手小白想要去做这件事情却很难，尤其是很难理解，那么博阳SCRM今天就用更白话一点的语言为新手打造一套会员运营入门的小秘籍。
首先，新手们首要了解的是，到底什么才是会员运营？会员运营的核心在哪里？企业应该如何进行有效营销？
博阳SCRM认为，简单来说，会员运营就是以用户转化为会员、会员增量、会员留存、会员转化和会员消费为目的的，可以根据会员的不同类别制定个性化运营方案，实行一对一精细化会员营销和运营。
而会员运营的核心就在于引流、促活、转化、复购、留存。这些基础知识了解后，我们才能建立自身知识层面的会员运营逻辑，才能理解接下来我们要阐述的内容：
如何进行有效的营销？
引流
消费者为中心的时代，引流是非常非常关键的一步，引流的方式也是非常多样化的，主要根据自己的产品和服务来设置。比如，母婴产品引流，可以设置进店用户扫码注册会员送优惠券等方式来获取会员、可以扫一物一码得积分来获取会员、可以以旧拉新送代金券等方式促进裂变。
这里我们需要注意几个要点，首先是选择的渠道很重要，其次，多渠道打通和整合，才是重点。微信、公众号、小程序等都是现在流行的常用方式，也有活动广告等方式，主要根据产品以及目标客户群体而定，同时也要注意引流的成本。
促活
促活就是要让上面引流进来的新会员活跃起来，通过频繁互动成为留存会员。这一点也很重要，企业需要了解新用户的真正需求，要与之成为朋友，通过设置标签对用户进行深度画像，从而深入了解“朋友”。
如果是对某一款产品比较感兴趣的用户，完全可以通过产品优惠券或者产品用法的文章吸引他互动，如果不愿意互动也对优惠券不感兴趣，可以从感情入手，节日的问候，生日礼物，以及一些会员积分小礼物等。根据不同会员的分类建立不同的激励制度，也就是个性化一对一的营销。
博阳企微助手底层连接博阳SCRM会员系统，一线业务人员，例如：销售人员、客服人员、企微社群客服、门店导购、店长，可以直接查看会员、消费者（有过消费但是没有加入到会员体系中的人，例如淘宝订单用户）、好友的具体信息。包括概览、积分、消费记录、标签等等。
同时，在博阳企微助手，一线业务人员，可以查看和执行公司的营销任务。例如，会员生日维护，提醒会员有生日优惠券到账、生日祝福等，借此维护客户关系，拉近和客户的距离，增加聊天的谈资，增进和客户的感情，同时促进消费。
转化
这是新用户向消费用户的转化，需要让用户建立对产品的兴趣、对品牌的信任，这个就是我们上面说到的，不同的会员提供不同的营销策略，目的就在于解决不同用户的不同需求，个性化定制服务。
复购
让复购用户成为长久用户，资深会员，持续性进行购买，这就需要产品和服务的升级，让用户对品牌对产品产生情感依赖，相信做到前面几步，这一步就不难。
博阳SCRM公司善于打造个性化一对一的会员营销管理系统，通过标签化管理对会员进行深度画像，从而分类分群管理用户，连接企业微信、企微社群、微信小程序、公众号、短信，自动化培育会员、实现精细化的会员运营。以上，如果您还有什么不理解的，欢迎随时详询，博阳将竭诚为您解答。
博阳SCRM目前已帮助数百家知名品牌：联想、秉臣汇、婵之云、香港医学会、梅赛德斯奔驰、英菲尼迪、volvo、欧珀莱、Dior、雅培、富德人寿、益婴美、英孚教育、丰盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道会员经营解决方案，帮助品牌经营会员，实现增长！
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