近年来,电商行业飞速发展,逐渐打破了传统的消费品市场,消费品品牌慢慢转型成为以消费者为中心的会员管理体系。而一套优质的会员管理系统解决方案需要具备一定的创新能力,不仅要稳定发展,更需要在现有的基础上实现突破。
说到会员营销,很多人认为,就是平时店员或销售拉新人进店——成为会员——给会员分组——发促销短信——推送广告软文——节日优惠券——生日祝福等等,以上确实是会员营销,但不全是。如果只是这么做,时间一长,就会变成“稳定”的例行公事,而这不是企业想要的营销结果。拉新、分组、会员活动是会员营销管理的基础,有了这个稳定扎实的基础,才能稳步向前,实现创新和突破。
创新一直在说,但很多企业却做不到,空喊口号可不行,想让消费品企业了解创新的必要性,首先要让他们了解会员营销管理创新的原因:
消费品品牌为什么如此热衷于各种活动?
品牌不但要通过精细化和个性化的客户关怀,赢得客户的信任和感情联结;而且需要通过各种促销活动和玩法,吸引会员参与并且实现裂变,从而获得销售增长。
为了这样的会员营销目的,消费品品牌在做会员运营的时候,必须选择一款融合会员运营和会员的既稳定与创新于一身的产品,除了现有的SCRM会员管理需求,商家还需要更创新的促销功能,以应对竞争对手层出不穷的促销活动,以及强大的大数据处理能力,能将所有的会员数据整合并分析,从而更快地获取先机。
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- 整合微信卡券、积分、红包、拼团、砍价、秒杀、地图、店铺导航、表单等各种促销工具,帮助企业实现高效拉新、获客、激活、唤醒、推广、促销等。
- 各种促销互动不仅好玩有趣,还自带传播属性,轻松实现裂变营销,帮助企业快速传播品牌信息。
- 活动全程数据追踪,系统自动标签体系,帮助企业分类管理会员,且用户行为、营销效果实时可见。
博阳SCRM会员营销管理解决方案——会员营销活动平台,是快消品企业背后坚实的支撑,高效稳定的SDK接口,前台可自定义。
博阳SCRM会员系统,源自博阳多年为客户提供会员管理服务和会员运营服务的专业技术和SCRM实战经验。博阳SCRM通过会员通、API接口等,打通全渠道数据,构建全渠道统一的会员体系和标签体系、对用户画像建模及优化、通过互动营销平台和营销自动化,连接企业微信、企微社群、微信小程序、公众号、短信,自动化培育会员。实现一对一精准沟通,线上线下一体化运营,降低获客成本,提升转化率。
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