博阳互动全面升级消费品行业SCRM系统,以企业微信为新的延伸场景,基于内部管理的需求,结合全新的内部员工管理工具,打通会员运营和员工管理,帮助企业精细化运营客户的同时,高效管理内部员工。
企微独特性——在微信生态内连接员工管理和客户管理
【同步员工信息和部门数据】
根据企业组织架构,与内部HR人事系统自动同步员工信息和部门数据,添加标签分类定义员工,随时追踪业绩,批量管理未达标员工,自动推送未达标提示消息,或自动拉群统一管理未达标分类下的员工,及时进行培训和沟通。
【管理多个微信群】
一个后台统一管理数百个微信群,同步内容推送、同步会员运营,添加标签分类定义微信群,针对不同微信群,自动推送促销内容,或根据会员标签自动分类拉群。
企业微信群可以办理离职转移手续,不仅可以转移群管理权,还可以把所有的联系人和客户联系方式转移给新接手的同事,同时还能完整云端存储聊天记录和群消息。
【监督管理聊天记录】
全面记录留存微信聊天记录和群聊记录,通过企业微信会话存档监控管理,根据聊天内容关键词自动给客户添加标签,随时查看员工工作量和工作时间,设置敏感词触发预警。
【机器人自动应答】
自定义关键词,设置机器人自动回复,智能引导用户解决简单问题,缩短咨询时间。24小时无限量接待客户,模拟人工话术和逻辑,降低人工成本,提高工作效率。
【同步SCRM会员数据,会员标签】
企业微信自动同步SCRM会员数据:会员基础信息、会员标签、会员交易信息,便于员工了解会员、了解客户,提供一对一的服务。
博阳SCRM企业微信升级版-房地产经纪成功案例
经纪人自动化管理解决方案——博阳互动SCRM企业微信升级版,经纪人分群管理、积分运营、激励机制等,帮助客户快速实现经纪人裂变,提升经纪人服务效率及业务能力。
【同步部门和经纪人数据】
客户10000+经纪人信息和门店、部门数据自动同步到后台,“自动化标签+手动标签”相结合,轻松建立经纪人标签规则库,根据标签快速分群,并实现分群分类管理。
【经纪人积分体系】
基于经纪人行为设置绩效积分奖励机制,支持多业态、异业联合,灵活兑换形式多样的奖品。促进内容阅读和有效分享,从而提升活跃度,提高获客率。
【经纪人裂变】
追踪所有社交网络,内部员工+外部渠道分享轨迹全程追踪,实时查看分享量及关注量,及时发现高价值用户,构建用户关系图谱,自动触发即时奖励,多种激励自由组合:积分、微信卡券、红包、虚拟卡券、打折卡等,高效刺激裂变。
【应聘者运营】
通过微信授权获取应聘者或潜在应聘者的微信信息和手机号,建立应聘者标签规则库,通过内容营销、自动化营销实现潜在应聘者精准运营。
博阳企业微信SCRM是基于会员运营的需求,同时帮助企业进行内部管理的一体化会员及员工管理解决方案。博阳企业微信SCRM系统,利用员工企业微信,打通组织架构,连接SCRM会员运营平台,直达客户微信,全渠道全通路智能分类标签管理,构建企业私域数据运营闭环。
博阳SCRM会员系统,源自博阳多年为客户提供会员管理服务和会员运营服务的专业技术和SCRM实战经验。博阳SCRM通过会员通、API接口等,打通全渠道数据,构建全渠道统一的会员体系和标签体系、对用户画像建模及优化、通过互动营销平台和营销自动化,连接企业微信、企微社群、微信小程序、公众号、短信,自动化培育会员。实现一对一精准沟通,线上线下一体化运营,降低获客成本,提升转化率。
博阳企微销售助手,连接博阳SCRM和博阳小程序,精细化SOP管理,赋能一线部门和一线业务人员,精细化管理会员、顾客和好友,提高转化和复购,降本增效。
博阳SCRM目前已帮助数百家知名品牌:联想、秉臣汇、婵之云、香港医学会、梅赛德斯奔驰、英菲尼迪、volvo、欧珀莱、Dior、雅培、富德人寿、益婴美、英孚教育、丰盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道会员营销解决方案,帮助品牌经营会员,实现增长!
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