近年来线上流量见顶,移动端用户天花板日益显现,而中国的人口红利即将殆尽,线下门店因为疫情影响门可罗雀,加之获客成本不断提高等问题导致了零售行业新增客户越来越难,尤其是2020年,没有未雨绸缪的零售品牌可谓难上加难。
在新零售的推动下,零售企业如何才能抢占未来零售的风口?一款全域流量会员营销互动解决方案如何盘活并沉淀私域流量,成为零售企业新的增长点?
标准化、高效率的互动执行方案助力零售企业快速引流
博阳SCRM全渠道会员营销平台系统已覆盖全渠道,包括线上互联网平台、线下品牌门店等线上线下全互动场景,并在服装行业、母婴行业、美妆行业等多场景下实现稳定运行,主要凭借以下两个方面:
【高效率的互动执行方案】
基于SaaS平台的会员营销管理解决方案,可以快速交付,并支持微场景编辑模式以适应各种不同的客户诉求,而基于标准接口以及标准的社交互动流程,博阳SCRM会员营销管理软件系统的引流和固粉能力极强,不仅可以快速吸引新的会员,还可以通过有效互动维持老会员,保持新老会员的互动性,而且利用会员营销管理软件系统会员裂变基因,实现依旧拉新。
【稳定的标准化平台】
一套稳定的SaaS产品需要由“组织+会员+营销+生态”组成,在线上电商线下门店的部署过程中,会员、积分、卡券、门店、导购等构建成了高效的智能化的大数据中心,支持实时监测。
博阳SCRM会员营销互动管理系统,可无缝对接企业ERP系统,满足客户各种营销诉求,支持微信公众号、企业微信、微信小程序、手机短信、平台消息等多触点营销模式、支持微信卡券、微信红包、线上线下卡券等等,满足零售企业实际线上线下统一运营的需求。
从公域到私域 打造零售企业全渠道会员营销通路
博阳SCRM会员营销互动平台解决方案通过数据承接、触点承接、私域运营、场景承接等步骤,帮助零售企业把线上线下的睡眠会员唤醒,吸引新用户,留存老会员,实现精准筛选用户,实现精准营销会员。
【数据承接】
当新用户入驻并产生用户行为后,博阳SCRM会员营销管理软件系统可以整合用户的交易数据、访问数据、活动及积分、卡券的数据等,多方位的大数据进行调整和整合,最终优化出适合每位会员的个性化运营策略。
【触点承接】
借助公域流量的投放、线下活动、线下门店等渠道进行引流,再通过线下广告+手机,线上H5活动+小程序的互动方式,将泛流量引入零售企业自有的微信公众号、小程序商城、企业微信或会员系统等私域流量池,实现初步的公域流量导入私域流量。
【私域流量营销】
博阳SCRM不仅可以实现用户的精准分组分群,进而对其进行精细化的内容/卡券/积分等等推送营销,还可以实现线上交易数据+业务数据+第三方数据等多类数据整合出完整的数据洞察报告,助力零售品牌更好的完成运营决策。
【场景承接】
新用户进入品牌的私域流量池后,可以通过预约报名、卡券、积分、任务红包、互动游戏、拼团、全员分销、秒杀等互动方式,进行多方面的互动活跃及洗量,从而实现刺激销售的作用。
博阳SCRM会员系统,源自博阳多年为客户提供会员管理服务和会员运营咨询的专业技术和SCRM实战经验。博阳SCRM通过会员通、API接口等,打通全渠道数据,构建全渠道统一的会员体系和标签体系、对用户画像建模及优化、通过互动营销平台和营销自动化,连接企业微信、企微社群、微信小程序、公众号、短信,自动化培育会员。实现一对一精准沟通,线上线下一体化运营,降低获客成本,提升转化率。
博阳企微销售助手,连接博阳SCRM和博阳小程序,精细化SOP管理,赋能一线部门和一线业务人员,精细化管理会员、顾客和好友,提高转化和复购,降本增效。
博阳SCRM目前已帮助数百家知名品牌:联想、秉臣汇、婵之云、香港医学会、梅赛德斯奔驰、英菲尼迪、volvo、欧珀莱、Dior、雅培、富德人寿、益婴美、英孚教育、丰盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道会员营销解决方案,帮助品牌经营会员,实现增长!
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