不管是线上电商还是线下门店,想要提高客户留存率,提升会员回购率,就需要对会员有更深的了解,根据实际业务需求,建立会员标签体系。基于会员标签,进行分群分组运营,已经是各个品牌经营者必修的功课之一。
博阳SCRM会员经营管理系统,通过大数据整合,打造私域流量,打通全渠道数据,根据用户画像和自定义标签,帮助企业更深度了解自己的会员,更有针对性的进行营销活动和内容投放,从而降低营销成本,大幅度提升营销效果。粗略地讲,可以按照方向进行会员精细化运营。
- 不同会员群组的会员运营。基于会员标签、会员属性的分群分组运营,更有针对性,也更符合会员的需要。
- 不同会员卡级别运营。每个线下门店采用会员卡/储值卡/次数卡等不同的会员管理制度,不同等级的会员所享受的会员权益也有所不同。分级管理,打通数据壁垒,SCRM系统帮助品牌逐级管理所有会员。
- 不同门店的会员运营。相同产品线下,不同门店对各自的会员权益也会因地制宜,大数据下,SCRM系统能够在顾客进店的一瞬间就了解客户相关信息,从而有效划分等级。
- 不同产品系列的运营。不同产品系列,对应不同的客群和渠道,有不同的利润,SCRM系统帮助品牌结合产品系列进行会员管理,会员运营,更加有针对性。
博阳SCRM自定义标签管理系统,根据每个会员不同的消费水平、消费习惯、喜好和行为特征等,进行自定义标签设置,从而分级分类管理,帮助品牌更全面更深入的了解会员特性,在等级管理基础上,深度自动化标签,能更有效的帮助企业提升服务质量和营销的精准度。
博阳SCRM会员系统,源自博阳多年为客户提供会员管理服务和会员运营咨询的专业技术和SCRM实战经验。博阳SCRM通过会员通、API接口等,打通全渠道数据,构建全渠道统一的会员体系和标签体系、对用户画像建模及优化、通过互动营销平台和营销自动化,连接企业微信、企微社群、微信小程序、公众号、短信,自动化培育会员。实现一对一精准沟通,线上线下一体化运营,降低获客成本,提升转化率。
博阳企微销售助手,连接博阳SCRM和博阳小程序,精细化SOP管理,赋能一线部门和一线业务人员,精细化管理会员、顾客和好友,提高转化和复购,降本增效。
博阳SCRM目前已帮助数百家知名品牌:联想、秉臣汇、婵之云、香港医学会、梅赛德斯奔驰、英菲尼迪、volvo、欧珀莱、Dior、雅培、富德人寿、益婴美、英孚教育、丰盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道会员营销解决方案,帮助品牌经营会员,实现增长!
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