目前的消费市场上,用户的流量成本居高不下,而用户的规模增速却在不断放缓,再加上零售市场的渠道多样化、零售环境日益激烈的竞争压力、疫情导致的悲观情绪和消费力下降,越来越多的零售企业需要升级转型,以数字化的方式建立更灵活便捷的会员运营管理体系,不断提升会员转化率,深度挖掘用户商业价值。让会员成为零售企业至关重要的战略方案,也成为了越来越多的零售商家需要面临的转型挑战。
面对诸多的变化和不确定性,零售企业会员管理系统已经不只是通过自媒体或者直播等渠道引入用户并开展会员互动,也不再仅仅是一套简单的CRM会员管理软件,而是一套由多个服务板块融合形成的整体化会员运营管理系统。
博阳SCRM会员管理软件系统,以精细化运营为目标,通过分级分层用户管理、有效的积分体系、高效的会员活动,借助微信的社交属性和小程序商城,建立品牌与会员的强关系,实现裂变营销推动用户价值增长。
博阳SCRM全渠道会员管理系统,并不只是具备营销功能的零售会员CRM管理系统软件,众所周知,一款高品质的会员管理系统软件,就如博阳提供的SCRM会员管理系统软件,不但能管理线下门店会员,而且可以打通京东、天猫、小程序流量,构架自己的私域流量,并且通过全业务场景的自动化标签系统打标签,基于标签做会员的分群和分组,进行个性化有针对性的运营。
具体功能如下:
1、微信、门店、电商全渠道会员统一管理,打造私域流量;
2、360°用户全业务场景自动标签-全方位刻画会员特征;
3、通过博阳互动大数据用户模型,构建智能精准的用户画像,深度了解会员;
4、会员分群-精准沟通,实现个性化沟通和人性化服务,提高复购率,转介绍率;
5、合理的积分获运营机制,发挥积分的真正价值;积分商城融合到小程序商城中,多种入口、激励用户消费、易于扩散传播、低成本拉新;
6、微信小程序实现私域流量变现。通过微信小程序实现内容营销、自有商城销售、全员营销等业务;
6、多维度会员分析,实时了解会员情况及其销售情况,为企业经营提供决策依据;
现阶段,零售企业正在面临的是一个老客户流失和新客户增加的动态模式,博阳SCRM会员管理软件,正是这样一个动态且灵活的会员运营管理体系,帮助零售企业扩大用户数量、提高会员存量、提升销售转化。
不得不说,博阳SCRM会员运营管理系统有足够的优势:打通微信、门店及各大电商平台等线上线下全渠道,通过大数据整合线上线下营销活动和用户信息,打造全数据全渠道的私域流量,做到数据与数据的无缝对接,无死角地实现裂变营销,提升用户价值,推动销售增长,帮助零售企业实现数字化转型。
博阳SCRM会员系统,源自博阳多年为客户提供会员管理服务和会员运营咨询的专业技术和SCRM实战经验。博阳SCRM通过会员通、API接口等,打通全渠道数据,构建全渠道统一的会员体系和标签体系、对用户画像建模及优化、通过互动营销平台和营销自动化,连接企业微信、企微社群、微信小程序、公众号、短信,自动化培育会员。实现一对一精准沟通,线上线下一体化运营,降低获客成本,提升转化率。
博阳企微销售助手,连接博阳SCRM和博阳小程序,精细化SOP管理,赋能一线部门和一线业务人员,精细化管理会员、顾客和好友,提高转化和复购,降本增效。
博阳SCRM目前已帮助数百家知名品牌:联想、秉臣汇、婵之云、香港医学会、梅赛德斯奔驰、英菲尼迪、volvo、欧珀莱、Dior、雅培、富德人寿、益婴美、英孚教育、丰盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道会员营销解决方案,帮助品牌经营会员,实现增长!
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