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在流量越来越贵、流量洼地越来越少、资讯发达，企业搭建自己的私域、沉淀用户并且有效运营是大势所趋。
但是在私域流量盛行的当下，很多企业遇到了或大或小的问题和挑战，企业想要在国内互联网技术高速发展、用户行为随着社会发展快速变化的时代，追求私域流量带来的新生态，获取丰厚回报，企业往往也会遇到各式各样的难题。
私域流量运营遇到的问题和挑战
【缺乏私域流量的策略和规划】
SCRM私域流量运营平台的搭建不只是企业IT部门的事情，更需要企业所有业务部门的配合；SCRM私域流量运营平台的运营也不只是企业市场部或者运营部的事情，更是企业新的增长点。所以，从企业层面来讲，是整个企业数字化转型的一部分，私域流量的策略和规划就非常重要。
【缺乏合适的SCRM私域流量运营平台】
所谓私域流量就是把天猫、京东、有赞、微信这样的公域流量，转化自己的私域流量，企业可以反复触达，不断经营，从而提高产出。
如何把私公域流量导入到私域流量池，首先是个技术问题，借助博阳互动SCRM数据中台可以把相关数据打通，打通门店、天猫、京东、有赞、微信的数据；其次，数据整合和清洗；最后，运营人员按照私域流量的策略，定义各种数据规则，例如标签规则、积分规则、卡券规则等等。
在这个过程中，高可靠且易用的SCRM私域流量运营平台就相当重要。高可靠且易用的SCRM私域流量运营平台不但能有效保障私域流量数据安全，而且能保障企业较快落地私域流量运营，后续也能快速应用到实际业务中，真正推动私域流量增长。
【缺乏SCRM私域流量运营平台运营人员】
在SCRM私域流量运营平台运营过程中，企业还会遇到很多实际问题，如：
- 如何制定线下线上运营的KPI？
- 线上线下如何相互联动？
- 优惠季怎么样做中间调和搭配？
- 怎么取舍门店在线上线下的选品？
- 应该如何选择，是产品还是长效优惠券？
- 怎么实现私域流量的增长？
- 怎么激励会员用户做更多对私域增长有利的事？
回答这些问题，不但需要以SCRM私域流量运营策略为纲领，需要SCRM私域流量运营平台运营人员了解市场、熟悉业务、熟悉产品、熟悉用户，而且需要SCRM私域流量运营平台运运营人员有丰富的运营经验。
【技术能力薄弱】
微信小程序作为私域流量运营和变现的重要场所，我们或许都遇到过，打开一个品牌的微信小程序商城，会在某个交易节点卡顿或闪退，出现这样的情况，就是因为企业对电商技术的积累比较薄弱，或许是在小程序开发之初就选择了一家技术相对比较薄弱的小程序开发服务商。
在选择SCRM私域流量运营平台的时候，需要考虑很多因素，具体可以参考北京博阳互动SCRM系统的“如何选择SCRM系统？博阳互动教您四大黄金准则！”文章，文中给出了具体的选择方法，建议细读。
以上，无论大问题还是小挑战，事无巨细都是企业在经营全渠道私域流量中遇到的难题。下面博阳互动为您详细介绍如何帮助企业解决以上难题：
博阳SCRM私域流量运营平台帮助品牌搭建和有效运营私域流量
博阳私域流量，不仅仅是一个数字化助手。博阳以消费者为核心，从各个品牌商、零售商的角度出发，尽全力帮助企业价值增长，实实在在解决每个品牌在经营升级过程中遇到的难题，同时解决怎样通过私域流量运营平台进行销售增长的重要命题。
私域流量是一个新的业态，需要在理解品牌、理解零售企业的同时，帮助品牌产能升级、销售升级、运营升级、营销互动升级、会员流量升级。博阳互动除了在技术上帮助企业提升品牌形象，也会在运营方式上，帮助企业打造私域流量，整合线上线下全渠道数据，推动产品推广，打通多层级多触点营销模式，打造独属于品牌的私域流量。
博阳私域流量运营平台，帮助企业打造线上线下多触点，如微信公众号、品牌小程序、门店、第三方电商等；打通线下门店触点，如门店用户互动、扫码关注、线上导流等。门店导购、销售及店长等经营的社交触点也是博阳互动打造的私域流量之一，助力企业触达新用户的同时，维持老用户的互动，增强粘性，提升复购率。实现企业私域流量运营平台的变现和价值增长。
博阳企业微信解决方案打通京东、淘宝、有赞等第三方电商平台以及开放API接口与企业ERP、订单系统打通，实现全渠道整合，具有渠道活码、员工活码、红包SOP、建群SOP、朋友圈SOP、知识库、话术管理、企微销售助手等功能，同时连接博阳会员系统和博阳小程序，精细化管理，赋能门店和一线业务人员，精细化管理会员、顾客和好友，提高转化和复购，降本增效。
博阳SCRM 企业微信解决方案，基于博阳SCRM灵活完整的标签体系，记录客户与品牌每次互动、每一次沟通、每一次购买，并给客户打标签，同时标签不但用于分群分组的自动化营销，而且用于企业微信的建群SOP、红包SOP、朋友圈SOP、群发SOP，不但可以根据用户的标签进群，而且可以根据客户的标签，推送红包、视频、小程序页面、H5页面、图文、公众号消息、朋友圈内容等等。这样，品牌可以为客户提供更个性化的服务和更有价值的信息，从而促进转化。
博阳企业微信销售助手，是基于企业微信管理和赋能导购的重要工具。具体来说：
- 管理全部客户资产。客户资产不但包括企业微信里的好友，还包括品牌的会员，而且还包括全渠道订单的用户。无论微信好友、会员还是消费者，都能明确到责任人，都可以有效地管理。
- 按照会员和用户标签，筛选目标人群，给导购下发SOP任务。品牌可以通过博阳企业微信销售助手，给导购下达SOP任务，包括朋友圈任务、建群任务、群发任务，更重要的是，品牌可以按照会员或者用户的标签，筛选目标会员或者用户，设定目标人群。例如，可以针对3个月未到店的会员，发送到店有礼的群发任务，导购收到任务后，执行该任务。品牌可以查看任务执行的情况。
- 精细化维护重要客户。博阳企业微信销售助手，连接博阳SCRM，可以导购在博阳企业微信销售助手，查看会员画像，包括会员等级、会员积分、消费记录、标签等等，同时可以设定下次跟进提醒。
- 销售辅助。导购可以在博阳企业微信销售助手手动帮助进店客户添加会员、查询会员、核销卡券扫码溯源、快速连接小程序商城博阳e商城等等。
- 为满足客户个性化管理需求，博阳企业微信销售助手也支持定制开发。
博阳SCRM会员系统，源自博阳多年为客户提供会员管理服务和会员运营咨询的专业技术和SCRM实战经验。博阳SCRM通过会员通、API接口等，打通全渠道数据，构建全渠道统一的会员体系和标签体系、对用户画像建模及优化、通过互动营销平台和营销自动化，连接企业微信、企微社群、微信小程序、公众号、短信，自动化培育会员。实现一对一精准沟通，线上线下一体化运营，降低获客成本，提升转化率。
博阳企微销售助手，连接博阳SCRM和博阳小程序，精细化SOP管理，赋能一线部门和一线业务人员，精细化管理会员、顾客和好友，提高转化和复购，降本增效。
博阳SCRM目前已帮助数百家知名品牌：联想、秉臣汇、婵之云、香港医学会、梅赛德斯奔驰、英菲尼迪、volvo、欧珀莱、Dior、雅培、富德人寿、益婴美、英孚教育、丰盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道会员营销解决方案，帮助品牌经营会员，实现增长！
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