围绕3大核心目标，设计会员权益

流量见顶、经济下行的情况下，大多数品牌已经推出会员计划或者正在考虑开展会员计划，会员计划的核心之一设计会员权益。企业推出会员权益的核心目标在于提高会员忠诚度、增加消费频次和金额以及优化客户体验。通过个性化服务和专属优惠，增强会员对品牌的认同感和满意度，进而刺激消费行为和提高复购率，最终实现业务的持续增长和市场竞争力的提升。

第一、要提升品牌与会员之间的关系

这需要与会员进行频繁的互动和价值交换，虽然每一次的交互不一定会直接带来盈利，但亲密关系是培养忠诚度的基础。例如，7Fresh的会员可以领取不同的优惠券，虽然这项服务不会带来直接收益，但通过这种方式可以更好地占据用户的心智。只有当用户与你保持频繁接触时，他们对你的产品和服务才能有更深入的了解，从而提升他们的好感度。

付费会员是提升亲密度的重要方式。一旦支付了会员费，用户会倾向于不断享受服务，以求回本，从而改变了他们的行为。当面临续费时，由于损失厌恶的心理，用户更倾向于续费，否则可能会觉得无法享受原本的权益。然而，能够采用这种模式的企业并不多，因为这对产品和服务的质量要求非常高。

第二、是提升会员对品牌的认可度

首先体现在实际的价值回馈上，让用户在享受权益时真正感受到平台的诚意。比如：博阳会员客户秉臣汇，在会员生日当月，会赠与不同等级的会员不同的积分，积分可以直接在线下门店抵扣现金。博阳会员客户-平安好医的最高级会员权益包括：线下家庭医生、新项目优先体检资格、会员生日礼券。

第三、提升会员的归属感，这主要涉及品牌层面，目的是让用户对品牌产生认同

比如，三顿半的返航计划能够唤起用户的环保意识，从而提高他们对品牌的认可度。在企业的会员权益中，除了提供折扣外，还应增加品牌形象的展示。

博阳会员管理系统，众多头部品牌见证的全渠道会员营销系统，打通全渠道数据，构建全渠道统一的会员体系和标签体系、对用户画像建模及优化、通过互动营销平台和营销自动化，连接私域SCRM、企微社群、小程序商城、公众号、短信，自动化培育会员。实现一对一精准沟通，线上线下一体化运营，降低获客成本，提升转化率。