商场怎么利用自己的服务优势，提高会员留存？（未完待续）

借助博阳会员管理系统和博阳会员小程序商城，商场可以通过优化会员专属服务如专属停车位、母婴室优先权、免费礼品包装以及租用轮椅结合会员权益等，提升会员的购物体验和满意度。通过这些贴心和便利的服务，增强会员粘性和留存率，从而在竞争激烈的市场中保持优势。

结合商场行业特色的服务来提升会员粘性和留存率，可以通过以下几种具体的方式：

优化会员停车服务

1. 会员专属停车位
为会员提供专属停车位，特别是高等级会员可以享受VIP停车区的待遇，这些停车位靠近入口或电梯，方便会员出入。

2. 免费停车时长
为会员提供免费停车时长，普通会员可享受一定的免费停车时间，高等级会员则享受更长的免费停车时长，甚至全天免费。在博阳会员管理系统中，可以配置会员停车优惠，不同的会员层级可以有不同的免费停车时长；还可以用积分直接抵扣停车时长，或者用积分兑换停车券。

3. 代客泊车服务
为高等级会员提供免费的代客泊车服务，会员到达商场时，可以直接享受代客泊车的便利，大大提升购物体验。

母婴室服务

1. 专属母婴室使用权
为会员提供专属的母婴室使用权，确保会员在高峰时段也能使用干净、舒适的母婴设施。

2. 母婴用品赠送
为有小孩的会员提供母婴用品礼包，包括纸尿裤、湿巾、奶瓶等，提升会员的购物便利性和满意度。

3. 母婴室预约服务
推出母婴室预约服务，让会员可以提前预约使用母婴室，避免排队和等待的困扰。

礼品包装服务

1. 免费礼品包装
为会员提供免费礼品包装服务，特别是在节假日期间，这项服务能够大大提升会员的购物体验。

2. 高级礼品包装
高等级会员可以享受高级礼品包装服务，使用更加精美的包装材料和设计，增加会员的尊贵感。

3. 定制包装服务
提供定制包装服务，会员可以选择个性化的包装方案，包括选择包装纸、缎带、贺卡等，让礼品更加独特和有心意。

博阳会员管理系统与会员小程序商城相通，商场的特色服务，如停车、母婴室、礼品包装等服务，都可以在会员小程序中以积分兑换优惠券，或者免费领取优惠券的形式获取，在商场线下使用时，导购通过博阳商户助手小程序进行核销就可以啦。