为什么商场或者购物中心要开展会员小程序商城？

经济环境

1. 经济增长放缓

消费市场变化：全球经济增长放缓，消费者对价格敏感度增加，消费趋于理性和节约。会员小程序商城通过精准的会员营销和优惠活动，能够吸引和留住价格敏感型消费者，增加销售额。

消费升级：尽管经济增速放缓，但消费升级趋势明显，消费者更注重品质和服务。会员小程序商城可以提供个性化推荐和优质服务，满足消费升级需求，提高客户满意度和忠诚度。

2. 运营成本增加

租金、人力成本上升给传统零售业带来压力。会员小程序商城通过线上销售，降低实体店依赖，优化资源配置，降低运营成本。

供应链效率：通过小程序实现线上线下库存同步，优化供应链管理，提高库存周转率，减少库存积压，降低成本。

竞争环境

 电商平台竞争

市场份额争夺：大型电商平台占据了大量市场份额，传统商场面临巨大竞争压力。会员小程序商城可以作为应对电商竞争的利器，提供差异化服务，提升客户体验。

流量获取难度：电商平台流量获取成本高，通过会员小程序商城，商场可以利用自身品牌和线下资源，直接触达消费者，降低流量获取成本。

新零售模式崛起

 线上线下融合

新零售模式强调线上线下融合，提供无缝购物体验。会员小程序商城可以实现线上线下的无缝连接，满足新零售需求，提高竞争力。

全渠道布局：通过会员小程序商城，商场可以实现全渠道布局，提供多样化购物选择，提升市场覆盖面和竞争优势。

消费者习惯

移动互联网普及

便捷购物需求：移动互联网的普及使得消费者习惯于随时随地进行购物。会员小程序商城可以满足这一需求，提供便捷的移动购物体验。

社交媒体影响：消费者通过社交媒体获取购物信息和进行分享。会员小程序商城可以通过社交分享功能，实现口碑传播和用户裂变，吸引更多客户。

个性化和定制化需求

精准推荐：现代消费者更加注重个性化和定制化的购物体验。会员小程序商城可以通过数据分析，提供精准推荐，满足消费者个性化需求。

会员专属服务：通过会员小程序，商场可以为会员提供专属服务和优惠，提升客户粘性和满意度。

环保和可持续发展意识

绿色购物：消费者对环保和可持续发展的关注增加。会员小程序商城可以通过线上购物减少实体店的资源消耗，同时推行环保包装和绿色物流，迎合消费者的环保需求。

综合经济环境、竞争环境和消费者习惯的变化，商场和购物中心开展会员小程序商城显得尤为必要。通过会员小程序商城，可以降低运营成本，提升客户体验，增强市场竞争力，实现线上线下的深度融合，满足现代消费者的多样化需求，推动商场的可持续发展。

博阳商场会员数字化运营方案包括会员管理系统、会员小程序商城、私域SCRM、商户小程序。整合线上线上商场会员资源，构建全渠道统一的会员体系、会员权益体系和积分体系，聚合支付支持积分抵扣、卡券核销，实现商场与商户分润，实时计算消费积分；通过会员商场小程序、购物中心会员小程序，为会员提供更个性化、更优质的会员服务，例如停车、商圈积分、物品租借、到家服务等。在会员标签体系和会员画像的基础上，以小程序、企微、公众号、短信多触点，实现一对一精准沟通，线上线下一体化运营，提升会员复购频次和客单价。

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