会员营销管理中，为什么会员权益设计那么的重要？

在品牌会员营销中，会员权益是吸引和留住会员的关键因素之一。合理设计和利用会员权益不仅可以提升会员的满意度和忠诚度，还能有效提高会员的留存率和转化率。

奥美的一项研究表明会员的权益，包括折扣、回扣和促销优惠、会员积分、会员优惠券、会员服务和个性化沟通在会忠诚度和会员营销中，占据很大的重要性。

具体来说，在品牌会员营销中，设计和实施会员权益是提升会员留存和转化的关键策略。以下是博阳会员总结的如何融合会员权益类型与提升留存和转化的具体方法：

会员等级制度

• 策略：通过会员等级制度提供层级化的权益，激励会员提升消费等级。
• 实施：设计多个会员等级，每个等级都有独特的权益，如更高的折扣率、积分加成或专属活动。通过清晰展示等级提升的具体好处，激励会员增加消费以达到更高等级。

会员折扣和优惠

• 策略：为会员提供专享折扣或定期优惠券，增加会员的购买频次和品牌忠诚度。
• 实施：通过数据分析确定最受会员欢迎的产品或服务，并在这些项目上提供额外折扣。定期通过邮件或短信向会员发送优惠信息，保持会员的活跃度和购买意愿。

会员积分奖励

• 策略：设置积分系统，通过消费累积积分激励会员进行更多消费。
• 实施：为不同类型的消费行为设定不同的积分奖励，如额外奖励首次购买或高额购买的积分。积分可以兑换优惠券、商品或参加特定活动，增加会员的参与感和品牌忠诚度。

会员生日特权

• 策略：在会员生日提供特别关怀，如额外折扣、礼品或免费服务，增强个人化体验。
• 实施：通过会员系统自动追踪会员生日，并在生日当月发送特别优惠或礼物。这种个性化关怀可以提升会员的情感连接和品牌忠诚度。

会员专属活动

• 策略：为会员组织专属活动或体验，如新品试用、会员日等，增加会员的品牌体验和参与度。
• 实施：定期举办会员专属活动，并通过会员通讯或社交媒体进行宣传，提高活动的参与率。活动可以是线上的互动游戏或线下的聚会，增强会员的社群感和品牌忠诚度。

会员免费或优先服务

• 策略：提供如免费配送、优先购买新品等增值服务，提升会员的便利性和满意度。
• 实施：在会员购买流程中加入自动识别机制，确保会员能够享受到相应的优先权益。通过提升服务质量，增强会员的正面购买体验和品牌忠诚度。

通过这些会员权益策略的融合实施，品牌不仅能够提升会员的满意度和忠诚度，还能有效地增加会员的留存率和转化率，从而驱动整体的业务增长。

博阳会员管理系统，众多头部品牌见证的全渠道会员营销系统，打通全渠道数据，构建全渠道统一的会员体系和标签体系、对用户画像建模及优化、通过互动营销平台和营销自动化，连接私域SCRM、企微社群、小程序商城、公众号、短信，自动化培育会员。实现一对一精准沟通，线上线下一体化运营，降低获客成本，提升转化率。

商场怎么做会员营销才有效果？