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会员运营的必要性在于建立和维护与客户之间的长期关系，通过个性化服务和专属优惠激发客户忠诚度，提升用户体验和品牌认知，从而实现持续增长和盈利。在会员运营中，有3大理论，包括了会员关系递进、会员特权、杂货铺理论，下面博阳会员带您详细解读。
会员关系递进理论
企业通过递进客户关系来提升交易效率，这是一个不断深化互动的过程。随着关系的逐渐加深，交易的效率也将逐步提高。在零售领域，建立会员关系是至关重要的，通过不断维系和提升会员关系，企业可以吸引更多忠诚顾客，实现持续的销售增长。而在分销领域，建立合伙人关系则可以带来更广泛的市场渗透和更高效的分销网络。因此，通过不同层次的客户关系建立，企业可以有效提升交易效率，实现可持续的发展和成功。
会员特权理论
会员与非会员的主要区别在于会员拥有独特的特权，这是非会员所不具备的。会员的特权感是经营会员认同感的关键，在于这种特权感的营造。一旦特权感被破坏，会员可能会选择离开。特权感越显著，非会员就越有动力愿意加入。这种独特的身份认同可以激励会员积极参与组织活动，享受专属的福利和服务，从而构建一个紧密的共同体。因此，要想吸引更多会员，必须重视营造和保持会员的特权感，让他们感受到与非会员不同的尊贵和优越
杂货铺理论
在一个的村庄里，生活着1000位村民，他们平日里只能依靠有限的资源和供应来维持生计。一家小小的杂货店在这里开张，店主怀着希望和勇气向村民们提供各种必需品。然而，店主深知要想生存下去，不仅需要不断吸引新客户，更要注重如何保持现有客户的忠诚度。因此，店主开始尝试跨品类经营，为村民提供更多选择。通过提供优质的服务和产品，店主希望能够赢得村民们的信任和持续支持。店主也不忘对会员顾客的优惠政策，让他们享受更多的购物福利，增加顾客的复购率。
仪式和特权是引导会员关注并增加复购的重要策略。通过建立递进的客户关系和营造特权感，企业可以提升交易效率和吸引更多忠诚会员。特权营销的理论和杂货店的故事都展示了如何构建紧密而持久的关系，让会员感受到尊贵和优越。
博阳会员管理系统，众多头部品牌见证的全渠道会员营销系统，打通全渠道数据，构建全渠道统一的会员体系和标签体系、对用户画像建模及优化、通过互动营销平台和营销自动化，连接私域SCRM、企微社群、小程序商城、公众号、短信，自动化培育会员。实现一对一精准沟通，线上线下一体化运营，降低获客成本，提升转化率。
