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商家在商业发展中始终面临着一个首要问题，即“流量”，因为更大的流量将带来更高的曝光和交易量。
品牌和商家需要面对各种形式的流量，比如在线购物中心和百货商场里络绎不绝的顾客，以及线上电商促销活动所带来的流量。
在中心化电商平台上，商家可以获取包括自然流量、广告付费流量和促销活动流量在内的流量资源。
为了在公共平台上获得曝光，商家需要缴纳费用并遵守平台规定，例如投放广告、参与付费或免费活动、以及依据搜索规则获取自然流量。广告投放是商家获取公共流量的关键机制，在持续获取流量、促成交易转化的过程中，商家需要不断投放广告，吸引公共平台用户进入其店铺，然后通过运营实现用户留存、转化和再购。
商家若要在实体店获得客流量，就必须支付租金给所在的购物中心或商业区。
公域流量是指外部生态拥有的，非品牌自有，品牌无法直接触及或者无法反复触及的流量。
刘润在《五分钟商学院》中引用了一个生动的比喻。他将公域流量比作自来水，流量就像是水流自然而来；而付费流量则被形容为高价水，只有出高价才能获得。你愿意支付更高的租金就可以拥有那个铺位，而竞价排名付费较多的人会获得特定关键字的使用权。只有付费才能吸引用户。但一旦停止支付，水龙头就会被关闭，流量也将戛然而止。
私域流量就像井水，需要投入高昂成本打造，但使用起来却是免费的。创建一个公众号，就相当于挖一口井。初始投入固然不易，成本也相当高昂。当自来水的价格便宜时，挖井可能并不成为当务之急。但随着用户群体不断增加，水价逐渐攀升，一些人开始认真考虑：这些花费足以支持我打一口井了。
每天都有用户访问线上各种平台、线下各大商场和沿街商铺，这些用户并非你的专属，属于公共领域的用户。若想吸引这些公共领域用户，你就必须支付一定的流量费用。
在线开店时，你需购买广告位并支付平台佣金等费用，这些支出实质上是你在公共领域、各个平台购买流量所需的成本。
在开设实体店铺时，基本上说地段租金就相当于你在公共领域、商场或商业区购买流量的花费。
这种流量就像水流一般，必须付费才能源源不断地供应。不付费即停止流动。
公共领域的流量存在于各种平台的属性之中（例如电商平台的销售属性、抖音和快手的内容属性、微信的社交属性，以及线下商圈的属性等），这种流量与商家之间的联系并不是非常紧密。因此，只有当商家将用户引流到自己的平台，建立私域用户池（例如微信公众号、视频号、微信群、个人微信号以及企业微信号等）时，才能与用户直接建立持续联系。
什么是私域流量呢？
腾讯智慧新零售提出的标准是：所谓私域流量，指的是品牌或运营方从公域流量平台、它域获取的用户流量，具有长期反复触达、持续影响、标签属性、可精细运营、商业价值或长期品牌价值的特点，实质上是可以以低成本甚至免费持续挖掘价值的用户群体。
私域流量的本质在于回头客，即企业或个人自主拥有的流量，可多次免费触达用户。
品牌商家和渠道商家，在线上或线下，都会关注流量的来源。公域流量和私域流量的区别在于商家对用户的控制和触达成本。当公域流量成功转化为私域用户池时，公域和私域形成相互关联的情况，即“你的公域是我的私域”和“你的私域是我的公域”这种情况非常普遍。
品牌自己经营的公众号和粉丝群属于私域流量，而通过KOL或媒体合作获得的流量则属于公域。在线上渠道也是如此。
私域流量的获取依赖于公域，需要巧妙利用公域门店的接触点进行有效的转化。公域流量仍然是许多零售商的重要来源。在全渠道融合发展的今天，应该重视在线下和线上接触点的全面布局和运营，将公域流量转化为私域流量，并通过线上和线下的一体化全场景触及和全生命周期的精细化服务，提升消费者的体验，进而增进顾客忠诚度，推动重复购买。
公域流量转化为自主可控的私域用户池是一个过程。在这个过程中，公域和私域之间构成相对关系，常常体现为“你的公域即是我的私域”和“你的私域便成了我的公域”的情形。私域获客有多种方法，请参考博阳会员以往文章
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