400-6727-845
会员体系设计的核心目标是提升会员忠诚度、提升会员体验、提升会员转化。围绕会员会员体系设计，博阳为大家归纳了4大会员体系设计的要点。本文将针对会员管理系统中，会员体系设计要点进行解析，帮助企业了解如何打造全新的会员制度，提升用户忠诚度和消费体验。
博阳会员管理系统，众多头部品牌见证的全渠道会员营销系统，打通全渠道数据，构建全渠道统一的会员体系和标签体系、对用户画像建模及优化、通过互动营销平台和营销自动化，连接企业微信、企微社群、微信小程序、公众号、短信，自动化培育会员。实现一对一精准沟通，线上线下一体化运营，降低获客成本，提升转化率。欢迎扫码试用。
首先，会员体系设计要点之一是会员等级及其权益
会员等级是指基于用户类型进行区分，将客户划分为会员客户，然后针对不同等级的会员提供不同的产品、服务或优惠。从客户的角度来看，会员身份是他们获得更多产品优惠和动态信息的重要途径。会员等级可以看作是一种对外展示的会员成长体系，通过成长值的变化，有助于商家更好地维护会员关系并促进消费转化。核心在于对用户进行分层，并且会员计划的核心在于设计权益体系。
博阳会员管理系统，提供多种维度的会员自动升级、降级和保级，为不同等级会员提供不同权益，提升会员忠诚度和会员体验。同时，博阳提供多种会员晋级福利自动发放，例如晋级积分、晋级优惠券、晋级价格优惠等等。总而言之，通过划分会员等级搭配不同的会员权益、规划会员成长路径，通过专属感、会员特权、会员优惠等方式，推进会员升级。
其次，会员体系设计要点之二是会员积分体系
会员积分是会员体系中重要的组成部分，也是商家回馈会员、促进会员互动、促进会员复购的重要途径之一。会员积分不但要结合会员的消费行为，还要结合会员与商家的互动，通过积分的奖励，会员不断与商家的互动，从而才会有会员的活跃、会员复购。
博阳会员管理系统中的积分体系，十几种消费场景的消费积分，还包括融合会员关键行为（MOT）的积分策略，包括从会员注册、完善个人信息、会员分享、会员阅读、会员收藏、会员点赞、会员在小程序分享购物体现、会员晋级等一系列与商家互动的行为，都可以奖励积分。
与之相应的，有积分奖励，还有积分兑换的规则。在博阳会员小程序，会员可以用积分兑换实物、优惠券、三方优惠券等等，也可以在结账时，用积分直接抵现金。充分让会员感受到积分的价值，让会员享受积分权益，从而促进再次购买、享受服务。
此外，会员体系设计要点之三是会员互动
不错的会员制度应当能够与用户进行多方位、多渠道的互动，增加会员参与度和粘性。例如，商家可以通过微信小程序、线下活动等渠道与会员进行互动，发布专属内容、举办线下活动、开展闪购抢购等方式，提升会员的参与度和忠诚度。
最后，会员体系设计要点之四是会员服务
不错的会员制度应当能够为会员提供高品质的服务和售后保障。企业需要建立健全的会员服务体系，提供全天候的在线客服、快速的售后响应、专业的问题解决等服务，从而增强会员的消费信任和满意度。
同时，要结合商家的实际业务，为会员提供更符合需要的服务。例如，博阳健康管理的客户，在会员小程序提供视力检查报告、体验报告；博阳商场客户，在会员小程序提供租借服务、停车服务等等。
总的来说，会员体系的设计要点包括会员等级及其权益、会员积分、会员互动、会员服务这4个大方面。
通过精心设计和实施，企业可以打造出更具吸引力和竞争力的会员制度，提升用户忠诚度和消费体验。希望博阳的解析能够为商户打造会员体系提供一些参考和帮助。
博阳会员管理系统，源自博阳多年为客户提供会员运营服务的专业技术和实战经验。众多头部品牌见证的全渠道会员营销系统，打通全渠道数据，构建全渠道统一的会员体系和标签体系、对用户画像建模及优化、通过互动营销平台和营销自动化，连接企业微信、企微社群、微信小程序、公众号、短信，自动化培育会员。实现一对一精准沟通，线上线下一体化运营，降低获客成本，提升转化率。
博阳会员私域小程序融合电商小程序和会员小程序，连接博阳会员营销系统和博阳私域系统，可以实现线上线下统一运营，私域经营+私域变现一整套解决方案。
博阳企微智慧导购助手，连接博阳全渠道会员营销系统和博阳小程序，精细化SOP管理，赋能商铺和店员，精细化管理会员、顾客和好友，提高转化和复购，降本增效。
博阳目前已帮助数百家知名品牌：联想、雅培、秉臣汇、平安好医、中发百旺、梦廊坊、丰盛控股、婵之云、香港医学会、梅赛德斯奔驰、volvo、欧珀莱、Dior、益婴美、英孚教育、Falke等落地SCRM全渠道会员营销解决方案，帮助品牌经营会员，实现增长！
