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博阳·全渠道会员营销平台

精细化经营会员 实现业务增长

4种方法 快速提升会员留存率

除了放“钩子”(详情点击:消费品企业如何科学提升会员留存?),企业依然有很多其他方式来提升会员留存率。

1、用不断升级产品吸引用户留存

产品包括了实体产品以及客户服务内容,经过长期稳定的产品优化和升级,服务内容的不断提升,这些本身就是提高客户留存的非常有效方法,也是基础。毕竟大部分客户选择品牌,产品是否好用是首要标准。

好的产品就等于好的口碑,好的服务就等于好的品牌价值,高品质的产品和完整的服务体系,带给客户的体验感是其他方面再怎么升级都无法比拟的,一个品牌的建立正是基于此。

2、设置会员特权来吸引用户留存

现在我们所知的知名企业,不论线上线下,都在做会员营销,一些大品牌的线上店铺还有充值会员的模式,一些大型线上平台,如天猫也有88vip会员,京东则有PLUS会员,如果单纯从收取的会费来衡量,这种会员模式并不能为天猫京东带来更多利润。但为什么这些大企业还是愿意去做呢?因为这些会员所能带来的价值,是无穷尽的,从销售出盈利中获取的利益再补贴到会员特权模式当中,盈利就相当可观了。并且这还是个双赢的项目,不仅商家能挣到更多的钱,会员也能从中获得更多的优惠,何乐而不为呢?

3、会员激励政策吸引用户留存

直接的利益激励也是非常吸引人的一种方式,会员激励的形式很多。会员激励要结合产品或者服务的特性、毛利率、消费频次、会员的特征进行设计。常用的方法是引导会员签到送礼,连续签到时间越长获得的奖励越大;还有就是消费礼,用户消费成功一笔或者累计达到一定金额,就可以选择一张自己想要的产品的打折礼券;分享礼,就是通过微信等社交渠道,分享该商家并且有新的获客或者带来消费,即可获得商家的优惠券或现金券。

4、高质量文案推送吸引用户留存

内容营销,说的就是视觉、文案、交互这些基本内容,在信息化时代,它变得很重要。产品好用,宣传文案不贴切,图片视频不好看,那么酒深也怕巷子深,客户即使点开了这篇内容,也会被劝退。

以上就是消费品企业提升会员留存率的4种方法,留存对于会员的长期运营非常重要,品牌要结合实际运营进行规划和执行。

消费品企业如何科学提升会员留存?

博阳会员系统,源自博阳多年为客户提供会员运营服务的专业技术和实战经验。众多头部品牌见证的全渠道会员营销平台,通过会员通、API接口等,打通全渠道数据,构建全渠道统一的会员体系和标签体系、对用户画像建模及优化、通过互动营销平台和营销自动化,连接企业微信、企微社群、微信小程序、公众号、短信,自动化培育会员。实现一对一精准沟通,线上线下一体化运营,降低获客成本,提升转化率。

博阳企微销售助手,连接博阳全渠道会员营销平台和博阳小程序,精细化SOP管理,赋能一线部门和一线业务人员,精细化管理会员、顾客和好友,提高转化和复购,降本增效。

博阳目前已帮助数百家知名品牌:联想、雅培、秉臣汇、平安好医、婵之云、香港医学会、梅赛德斯奔驰、volvo、欧珀莱、Dior、富德人寿、益婴美、英孚教育、丰盛控股、Falke等落地SCRM全渠道会员营销解决方案,帮助品牌经营会员,实现增长!

《4种方法 快速提升会员留存率》

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