如何开展会员营销？

会员营销对企业来说，不仅仅是用更低的成本获取更高的价值，更是帮助企业提升品牌价值，提高营收的方式；而对于会员而言，价值也是很高的，在成为会员后并长期互动和消费后，可以从会员体系中获取积分、折扣、优惠券等增值服务。因此，近几年，会员营销逐渐成为了主流的企业经营消费者或者用户的运营方式之一。

刚接触到会员营销的企业，应该如何开展会员营销呢？

搭建会员体系

作为会员营销的底层技术支撑，博阳会员系统提供会员体系策略，包括会员等级、会员积分、会员权益以及会员标签。

同时，在博阳会员系统还提供会员多触点连接，会员小程序商城、企业微信、微信公众号、小红书、抖音等，都可以成为会员营销的载体，借助这些平台，结合品牌内容输出，与会员建立有效连接。

通过各种纳新活动、促销活动、小程序商城中定期的线上活动等，设置抽奖、签到、运动打卡、会员达人分享，吸引会员互动，对各个等级的会员设置对应的折扣优惠、优惠券福利、晋级福利，大大提高会员的获得感，从而提升会员粘性。

巧用积分商城

积分商城是非常基础的玩法，但很多企业仅仅把它当成一个会员积分兑换平台，未免有些可惜，事实上积分商城的玩法也有很多。

首先，企业可以在积分商城的首页展示一些受欢迎、口碑好的周边产品，用于吸引用户使用积分兑换这些商品，提升用户对积分的价值感；

其次，还可以用一定的积分兑换有门槛优惠券，有效提高用户的复购率，带动销售。另外，购物中心、商场等企业，就可以通过积分商城来提升会员服务，如：积分兑换寄存物品、积分兑换租用充电宝、积分自动兑换停车时间、积分兑换礼物、积分抽奖等。

个性化经营私域流量池

私域运营中，互动是非常关键的。定期发送生日祝福、生日礼、节假日活动信息、各种促销活动信息、品牌活动信息等，提升触达用户的频率。这就是企业会员在进入私域池后，一定要进行有效维护，当然，首先我们要避免“一视同仁”的推送，也就是很多企业群发各种信息的做法。

与会员的互动，需要做到个性化和差异化，就是不同类别的会员要推送不同的信息。比如，李小姐喜欢在周末到购物中心喝咖啡，喜欢购买A品牌，喜欢在购物中心吃晚饭；王小姐一般是周二周三到商场逛街，喜欢喝咖啡，喜欢逛A品牌C品牌；吴小姐习惯周末带孩子到购物中心游乐场玩耍，亲子餐厅用餐，喜欢逛U童装品牌K童装品牌……那么当周末有活动的时候，购物中心就可以给李小姐和吴小姐发送信息；A品牌的活动推送给李小姐和王小姐；咖啡店的活动推送给李小姐和王小姐；游乐场、亲子餐厅、童装品牌的活动推送给吴小姐……

这就是基础的个性化运营，而这个个性化的能力来自于会员标签、长期的积累和数据建模和分析。

以上是会员营销的常见玩法，也是基础玩法，想要了解更高阶的运营方式，可以关注博阳，我们将持续整理出一些文章，也欢迎大家直接联系我们。

博阳会员系统，源自博阳多年为客户提供会员运营服务的专业技术和实战经验。众多头部品牌见证的全渠道会员营销系统，打通全渠道数据，构建全渠道统一的会员体系和标签体系、对用户画像建模及优化、通过互动营销平台和营销自动化，连接企业微信、企微社群、微信小程序、公众号、短信，自动化培育会员。实现一对一精准沟通，线上线下一体化运营，降低获客成本，提升转化率。

博阳企微智慧导购助手，连接博阳全渠道会员营销平台和博阳小程序，精细化SOP管理，赋能商铺和店员，精细化管理会员、顾客和好友，提高转化和复购，降本增效。

博阳目前已帮助数百家知名品牌：联想、雅培、秉臣汇、平安好医、中发百旺、梦廊坊、丰盛控股、婵之云、香港医学会、梅赛德斯奔驰、volvo、欧珀莱、Dior、益婴美、英孚教育、Falke等落地SCRM全渠道会员营销解决方案，帮助品牌经营会员，实现增长！