面对激烈的竞争，消费人群的变化，商场应通过建立多层次会员系统、优化积分政策、增强移动应用互动、实施个性化营销、加强会员教育和沟通以及联合其他品牌提供跨界福利等策略，来提升会员的忠诚度和购买频次。以下博阳会员在服务商场、购物中心客户中，总结的几点建议：