在会员管理中，会员分层和会员分群运营的必要性主要体现在个性化服务和精准营销方面。通过分层，可以根据会员的消费行为、偏好和价值进行分类，精细化管理和定制化服务，提升会员满意度和忠诚度。而会员分群则能帮助企业更精准地进行市场营销活动，优化资源配置，提高营销效果和ROI。具体来说：