私域平台的作用在于提供一个载体来承载和容纳用户。私域平台是指企业在私域经营过程中，承载和运营私域流量的载体，私域平台包括常见的企微私域，还包括广义的品牌的门店、公众号、小程序商城，如果将目光只局限在企微私域，将让品牌忽略掉更多连接客户的可能和通道。