会员管理系统是一种为企业或者商户提供全方位客户管理，为会员提供精细化服务的应用系统。2C企业的客户增量越来越少，因而企业对于客户管理的需求越来越迫切，希望通过会员营销管理系统提升会员粘性、促进会员忠诚度、提升首购和复购。随着移动互联网的迅猛发展，传统基于PC版的客户管理方式已经无法满足企业触达会员的需求，因此博阳会员系统的出现填补了这一市场空缺。