在人口红利已经褪去的存量竞争时代，稳定会员留存以及现有会员的精细化运营又逐渐成为了各个百货商场提高销量的重要方式。

有数据表明，“二八原则”同样适用于会员营销，即20%的客户贡献了80%的销售额。如：杭州大厦 2021 年年报显示，人数占比 85.6%的 V1 级别会员，贡献了12.1%的会员销售额，而会员人数占比 15%的重点会员，贡献了近 88%的会员销售额。最高的 V6 级别会员仅仅 1133 人，会员人数占比仅 0.1%，但贡献了 13%的会员销售额，人均会员销售额为 82.4 万，是 V1 级别的 670 倍。（数据来源：2021 年杭州解百年报）